Bezproblémová komunikace s VoIP

V ideálním případě internetová telefonie poskytuje levné dálkové a mezinárodní hovory, plány, v jejichž rámci m


V ideálním případě internetová telefonie poskytuje levné dálkové a mezinárodní
hovory, plány, v jejichž rámci můžete hovořit neomezeně, on-line hlasové zprávy
a další vymoženosti, které vám klasický operátor nabídne jen stěží.
Existuje však druhá alternativa, ta špatná. To když jsou VoIP linky zahlcené
chybami a provozem a hlas se vám seká, neustále slyšíte ozvěny a nakonec
zaznamenáte i výpadky samotných hovorů.
Pokud jste vlastníkem hardwarového řešení sestávajícího z VoIP adaptéru
připojeného k širokopásmovému modemu či routeru na jedné straně a ke
standardnímu telefonu na straně druhé, mohou vám tyto tipy pomoci.

Hardwarové záležitosti
Nikdy nenechávejte VoIP adaptéry volně na zemi a na místech, kde byste do nich
mohli vrazit vy nebo vaše děti či domácí mazlíčci. Většina adaptérů je totiž
poměrně lehkých a pro přerušení spojení stačí slabý nechtěný kontakt.
Všechna zapojení VoIP sestávají z jednoho či dvou napájecích kabelů,
telefonního kabelu a kabelu pro Ethernet. Ty nastavte tak, aby o ně nebylo
možné zavadit.
Samozřejmě, že ať je váš modem (či router) umístěn kdekoli, musí být nějakým
způsobem propojen s VoIP telefonem. Opravdovým požehnáním jsou v tomto případě
bezdrátová VoIP zařízení a rozhodně stojí za to zvážit jejich pořízení.

Konec rušeným hovorům
Za správné konstelace hvězd je hlas váš i vašeho komunikačního partnera při
VoIP hovorech křišťálově čistý. Může se stát, že se něco zvrtne a vy na lince
najednou slyšíte rušivou ozvěnu (může to být například z důvodu zahlcení linky
vašeho poskytovatele připojení). Když se vám to přihodí, zavěste, vyčkejte něco
okolo minuty a zkuste zavolat znovu. Pokud takové problémy zaznamenáváte
častěji, bude asi nejlepší obrátit se na poskytovatele VoIP. Ten bude vinu
pravděpodobně svalovat na vašeho ISP. Než však půjdete i za ním, učiňte několik
jednoduchých kroků pro bližší určení zdroje problémů:
TestYourVoIP.com nabízí webový simulátor, který vám umožňuje otestovat
širokopásmové připojení a indikuje jeho kvalitu. Další důvod chatrného
připojení může spočívat ve směrovači či modemu. Podívejte se na stránku jejich
výrobce a zkontrolujte, zda k zařízením máte nejnovější firmware. Eventuálně se
podívejte po něčem lepším. Až když si budete jistí, že chyba není na vaší
straně ani u VoIP providera, začněte stížnostmi bombardovat svého ISP.
Další z nepříjemných věcí jsou výpadky elektřiny. V našem prostředí se nemusí
jednat o až tak palčivý problém, přesto jsou případy, kdy je zajištění naprosté
spolehlivosti spojení důležité. Potřebujete-li být neustále dostupní,
přemýšlejte o koupi UPS (Uninterruptible Power Supply) pro svůj systém, router,
modem a veškerého vybavení i vy. Pokud vám spadne připojení k internetu, můžete
se třeba postavit na hlavu, ale VoIP nerozjedete. Proto využijte možnosti,
kterou často nabízí poskytovatel VoIP služeb, přesměrování nezodpovězených
hovorů na pevnou linku či mobilní telefon. Tak nikdy nepřijdete o důležité
zákazníky a naléhavá sdělení. Konečně, pokud se z jakéhokoli důvodu budete
chtít internetového volání zbavit, důkladně si před zrušením smlouvy
prostudujte podmínky jejího vypovězení. Ty se totiž u poskytovatelů takových
služeb značně liší a často musíte zaplatit určité odstupné.









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.