Český Telecom versus ČTÚ

Pět cenových rozhodnutí vydaných během jednoho dne. Takto hyperaktivně se projevil "z mrtvých vstanuvší" Český tele...


Pět cenových rozhodnutí vydaných během jednoho dne. Takto hyperaktivně se
projevil "z mrtvých vstanuvší" Český telekomunikační úřad, aby zřejmě rozbouřil
již tak napjaté vztahy mezi Českým Telecomem, alternativními operátory a
posléze samotnými zákazníky. Jaké změny tato rozhodnutí přinesou?

Český regulátor v podobě Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) vydal pět nových
cenových rozhodnutí (k regulovaným cenám za propojení, ke zpřístupnění
účastnického vedení nebo jeho úseku, k internetové terminaci a originaci, k
propojení veřejných telekomunikačních sítí pro službu koncového volání a k
vytáčenému internetu), jimiž stanovuje maximální ceny Českého Telecomu, v
pondělí 25. dubna. Na tuto regulační smršť byl Telecom nucen reagovat změnou
struktury svých stávajících základních cenových programů Home Mini a Home
Standard. Jak se s tímto úkolem vypořádal? Podle svých slov uvedených v tiskové
zprávě novou nabídku zpřehlednil, zjednodušil a především snížil měsíční
poplatky a minutové ceny. Je tomu opravdu tak?

Výhody a nevýhody
V souladu s rozhodnutím ČTÚ musel Český Telecom v první řadě snížit měsíční
poplatky základního tarifu Home Standard (nyní Telefon Standard), který v
současné době využívá kolem tři čtvrtě milionu zákazníků, a to o deset korun na
329 Kč. To je dobrá zpráva. Oproti tomu však dalším rozhodnutím regulátor
nařídil Telecomu zrušit zhruba stokorunový kredit hovorného na místní, dálkové
i mezinárodní hovory do pevných sítí, což sice přineslo velkou radost
alternativním operátorům (o žalobách kvůli balíčkům s volnými minutami v rámci
paušálních tarifů z jejich strany i pokutách od antimonopolního úřadu v
minulosti jsme již několikrát informovali jak v tištěné verzi časopisu, tak i
na našich internetových stránkách), z pohledu zákazníka však již o žádné
radosti nemůže být vůbec řeč. Ke zlevnění hovorného totiž došlo především u
volání mimo špičku a o víkendech, operátor také zlevnil dálkové hovory (někde
dokonce i více než vyplývalo z rozhodnutí ČTÚ), což ale ve své podstatě stále
ideálně nekompenzuje ztrátu volných minut, které bylo možné provolat v rámci
měsíčního paušálu.
Rozhodnutí regulátora dále přineslo významnou změnu i pro tarif Home Mini (nyní
Telefon Mini). Kromě nepříjemného zrušení kreditu volných minut došlo v tomto
případě ke snížení měsíčního poplatku na 199 Kč a i ke zlevnění hovorného. Na
druhou stranu však s tímto tarifem nelze využít nadstavbových cenových plánů,
sdíleného přístupu k místní smyčce a volání přes síť konkurence. Co se pak týče
nedávno hojně diskutovaného připojení k vysokorychlostnímu internetu přes ADSL,
stávající zákazníci tohoto nejlevnějšího tarifu budou podle Telecomu převedeni
na Telefon Expres. Ten je co do výše měsíčního poplatku na stejné úrovni jako
Telefon Standard (tj. 329 Kč).

Vyměnit staré za nové
Zákazníci z domácího segmentu mají možnost si vybírat z pěti základních tarifů
(regulované tarify Telefon Standard a Telefon Mini plus programy s bezplatným
voláním Telefon Start, Telefon Volno a Telefon Volno Plus) a ze čtyř
zvýhodněných cenových programů pro použití se službami rychlého připojení k
internetu Internet Expres (Telefon Expres, Telefon Expres Start, Telefon Expres
Volno a Telefon Volno Plus). Simon Burckhardt, výkonný marketingový ředitel, k
tomu podotkl: "Novou strukturou cenových programů chceme motivovat k
neomezenému používání pevné linky." Tomu by zřejmě podle něj měla pomoci i
možnost kombinovat cenové programy s nadstavbovými balíčky, které umožňují
další slevy pro volání v pevné síti, na mobilní telefony nebo do zahraničí, či
bezplatné doplňkové služby, jako jsou například elektronický účet, Memobox,
zobrazení čísla na displeji telefonu, tzv. Clip, či služba Přátelé pro levnější
volání na pět zvolených čísel.
Nabídka starých tarifů byla tedy rozhodnutím ČTÚ definitivně ukončena. Nové
cenové programy si pak zákazníci mohou dle vlastního uvážení vybírat do konce
května. Po tomto termínu Český Telecom automaticky zvolí variantu nejbližší
stávajícímu cenovému programu klienta s tím, že od června již budou všichni
zákazníci používat nové cenové programy.



Otázky pro...
V současné době je největším konkurentem Českého Telecomu společnost GTS
Novera, která vznikla, jak jsme již zmiňovali v předešlých číslech, sloučením
telekomunikačních operátorů GTS Czech a Aliatel. Na několik otázek jsme se
proto zeptali jejího tiskového mluvčího Pavla Kaidla.
Jakým způsobem konkrétně ovlivní nová cenová rozhodnutí ČTÚ vaše podnikatelské
aktivity?
Cenové rozhodnutí ohledně zřízení či zpřístupnění místní smyčky zcela jistě
napomůže k dalšímu otevření rezidenčního sektoru alternativním operátorům.
Konkrétní dopady momentálně analyzujeme. V oblasti dial-upu a ADSL pak
očekáváme, že snížení poplatků za terminaci u vytáčeného internetu se pozitivně
promítne do koncových cen pro zákazníky. Na druhou stranu zde však dochází k
oživování zastaralé technologie přístupu k internetu. Proto bychom raději
viděli větší podporu rozvoje penetrace moderních technologií, jako je například
ADSL. Zde ale oddělením nadhovorového pásma dochází ke zvýšení nákladů pro
operátory. Pokusíme se tedy nalézt takové řešení, aby tyto zvýšené náklady
pocítili zákaznici co nejméně.
Jak budete nadále v celé věci pokračovat? A jak se podle vás změní situace na
tuzemském ICT trhu?
Snížení cen za terminaci u vytáčeného internetu sníží operátorům zisky za
přesměrování tohoto typu hovorů. Z hlediska zákazníka je tento krok správný,
protože pouhé směrování hovorů neobohacuje tuto službu o žádnou přidanou
hodnotu. Budoucnost telekomunikačního trhu nespočívá v pouhém směrování či
přeprodeji služeb. My ji vidíme právě v široké nabídce služeb s vysokou
přidanou hodnotou.
Jste s novými verdikty ČTÚ spokojeni?
Jednoznačně vítáme odstranění hovorových kreditů z regulovaných cenových plánů.
Nadále však přetrvává disproporce mezi cenou za zpřístupnění místní smyčky a
měsíčními paušály. Jako problematické se může ukázat i rozhodnutí týkající se
ADSL. Raději bychom uvítali rozhodnutí, které by umožnilo bitsream access
(přístup k bitovému toku).









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.