Co chcete od freemailu?

Provozovatelé českých webových freemailů zvyšují kapacitu schránek a vůbec všemožně usilují o přízeň uživatel...


Provozovatelé českých webových freemailů zvyšují kapacitu schránek a vůbec
všemožně usilují o přízeň uživatelů. Freemail není pro portály příliš výnosný z
hlediska vlastních příjmů, přesto je pokládán za aplikaci vcelku klíčovou.
V této souvislosti přidávám zcela subjektivní pohled na to, co bych od
freemailů čekal já sám. Budu se zabývat pouze webovým rozhraním; pokud si poštu
stahujete z webového freemailu do speciálního poštovního klienta, pak se vás
značná část těchto připomínek netýká.
Kapacita schránky jako taková je podle mého názoru jen třešničkou na dortu.
GMail se nestal fenoménem proto, že nabídl uživatelům 1 GB, ale pro rozšířenou
funkčnost. Na to by se podle mého názoru měli soustředit i provozovatelé
českých freemailů i když je jasné, že kapacita schránky se snadno propaguje
směrem k uživatelům. Jen málokdo ovšem používá webový e-mail v roli virtuálního
disku. Větší výpovědní hodnotu má pro mě maximální velikost příloh(y) v jednom
dopisu.
Naprosto klíčovou je naproti tomu dostupnost služby. Je mi jasné, že u
freemailu nelze požadovat žádné právní garance; jde mi prostě o to, aby
provozovatelé minimalizovali dobu, kdy jsou jejich služby nedostupné
(eventuálně měli připravené nějaké záložní, třeba jen textové nebo funkčně
omezené verze webového rozhraní). Coby uživatel potřebuji také vědět, zda se ta
která akce uskutečnila. Pokud při odesílání pošty aplikace nějak "zatuhne", rád
bych se rychle dozvěděl, co se vlastně stalo. Je zpráva uložená mezi
rozepsanými? Nebo odešla v pořádku? Či mám prostě smůlu a musím e-mail poslat
znovu? (Ono to samozřejmě nějak zjistit lze i dnes, ale je to zbytečně složité.)
Protože adresa freemailu se pro určitý typ korespondence přece jenom příliš
nehodí, rád bych měl možnost i ve webovém rozhraní nastavit podle své volby
"adresu odesilatele". Samozřejmě s určitým omezením (coby uživatel freemailové
adresy bych směl takto používat pouze ty účty, k nimž bych se dopředu
autentizoval, tj. prokázal, že mohu číst poštu na nich.
Pak ještě zbývá několik drobných perliček. Rozhraní jako takové by se
automaticky reloadovat nemělo, ale stránka by mohla obsahovat jednu takto
aktualizovanou položku. ("Od chvíle, kdy jste se dnes přihlásili, vám přišlo
deset zatím nepřečtených e-mailů.")
Při ručním psaní adres by se hodily automatické nabídky, ze kterých by pak
uživatel mohl jednoduše vybírat. Dělení pošty na "odeslanou" a "přijatou" by
neškodil také jediný pohled, kde by člověk viděl historii všeho, co na
freemailu prováděl.
Co se týče bezpečnosti, zajímalo by mě, jak snadné je dostat se na tom kterém
free-mailu do cizí schránky a jak je řešeno zálohování dat. Opět mi nejde o
žádné právní garance. Samozřejmě vím, že citlivá data nemají na freemailech co
dělat ale znáte někoho, kdo toto doporučení dodržuje?
Na závěr: Uznávám, že zadarmo toho člověk zase tolik chtít nemůže, ale
provozovatelé freemailů soupeří i o přízeň neplatících zákazníků.









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.