Hostované služby typu CRM

Ještě během tohoto roku hodlá firma SAP uvést na trh nový model hostovaných služeb typu CRM (Customer Relationship Man...


Ještě během tohoto roku hodlá firma SAP uvést na trh nový model hostovaných
služeb typu CRM (Customer Relationship Management), který bude podporovat i
on-demand computing. Novinka by měla být dostupná rozličným typům zákazníků
včetně těch největších korporací. Bližší informace SAP zatím nechce zveřejnit,
ale podle jeho mluvčí Iris Eidlingové určitě neponese přívlastek "On-demand".
Podle SAPu hostované služby charakterizuje situace, kdy si zákazník pronajme
hardware, ale na něm provozuje vlastní softwarové licence. Služba On-demand
zase umožňuje klientům pronajmout si jak hardware, tak i software na základě
potřeby a podle aktuálního využití za to i platit. Problémem klasického modelu
On-demand je ale prý především to, že zájemci o toto řešení musejí sdílet
prostředky s mnoha dalšími účastníky, takže úprava podoby aplikace dle
vlastních požadavků stejně jako integrace do firemní infrastruktury zřejmě
nepřichází v úvahu.
Nový krok je podle pozorovatelů také reakcí na aktivity skupiny konkurenčních
společností Siebel Systems a Salesforce.com, které nedávno představily svá
řešení pracující na podobném cenovém principu (pay-as-you-go) a jež chtějí
oslovit zejména menší a středně velké společnosti.









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.