Jak postavit přehrady pro petabajtové záplavy

Pracovní náplní Jeffa Wackera, futurologa společnosti Electronic Data Systems, je návrh celofiremních iniciativ, které ...


Pracovní náplní Jeffa Wackera, futurologa společnosti Electronic Data Systems,
je návrh celofiremních iniciativ, které budou formovat budoucnost EDS. Nedávno
redaktorům amerického Computerworldu prozradil, jak bychom se podle něj měli v
následujících letech vypořádat s nestrukturovanými informacemi, jak řešit
problémy mobilních zaměstnanců a kam se bude ubírat komunikační infrastruktura.

Přijde podle vás v následujících letech nějaká další informační exploze? Určitě
ano. Budou ji mít na svědomí dva hlavní faktory. Tím prvním jsou prvky RFID a
příslušné snímací senzory, které vyprodukují množství informací. RFID již dnes
začínají proudit do nejrůznějších organizací a tento trend bude dále
zrychlovat. Přitom například Wal-Mart již dnes potřebuje denně zpracovat 5-7 TB
dat. Druhým důležitým faktorem přispívajícím k očekávané informační explozi je
nárůst objemu nestrukturovaných informací. Ty nyní tvoří 80-90 % průměrného
objemu informačního obsahu, ale nejsou ve formě, kterou by byly počítače
schopny okamžitě použít jde například o e-maily. V současnosti používáme
kontextově senzitivní nástroje pro dolování dat, které umožňují realizovat
strukturování tohoto obsahu. Když to uděláte rovněž, stanou se všechny tyto
informace aktivy vaší organizace.

Jak mohou být tato nová aktiva použita? Většina nových informací, které vám
umožňují předpovídat budoucnost, nepředstavuje tradiční firemní informace
nazýváme je informačními ukazateli. Jistě máte k dispozici data o realizovaných
transakcích což je minulost; dostáváte informace o aktuálních událostech což je
současnost; a dostanou se k vám i ukazatele, které zatím nemají v podnikání
tradici. Můžete je umístit do datového dolu a pak se snažit přijít na to, jak
jste na jejich základě měli rozhodnout. Anebo je můžete zasadit do nějakého
modelu hledajícího souvislosti mezi příčinami a následky... a použít
technologii pro rozeznávání vzorů. To vám poskytne možnost pochopit vzory
obchodních aktivit, které se budou opakovat. A pak už se stačí jen zeptat:
"Jaký chci, aby byl výsledek?"

Můžete uvést nějaké příklady z praxe?
Předpověď počasí na neobvykle teplou zimu v Nové Anglii změní pravděpodobnost v
modelu prodeje ovocných koláčů z x na y. Tato předpověď je vyvážená s
předpovědí na neobvykle chladnou zimu ve státech dále od Atlantiku, což
napovídá, že je potřeba přesměrovat dodávky ovocných koláčů do těchto států.
Nebo jinak: Chybný článek v novinách může tvrdit, že určitý potravinářský
výrobek byl v nedávné době dán do souvislosti se srdečními infarkty. Ve všech
městech, kde tento článek vyjde, můžete očekávat strmý pokles poptávky, a proto
potřebujete provést změnu logistiky existujících dodávek výrobků do měst, kde
článek nevyšel.

Jaké jsou podle vás příležitosti pro IT v mobilním světě? Mobilní zaměstnanci
jsou sirotky informační revoluce, protože IT se zatím uvelebily především ve
statickém prostředí. Mobilní uživatelé pracují se svými IT asynchronně.
Zaměstnanec v kanceláři řeší své úkoly za pomoci počítače, ale mobilní uživatel
ve většině případů nejdříve získá informaci, někam odjede, udělá si svou práci,
vrátí se a nahlásí svoje informace. IT nejsou přímo spojeny s jeho prací.
Vybudovali jsme zkušební testovací prostředek nazvaný instruktor procesů. Dává
možnost dodat mobilnímu uživateli informace v pravou chvíli. Informace proudí,
někdy zcela spontánně, ale přitom tak, jak to potřebujete.

Můžete i tentokrát uvést nějaký příklad použití?
V naftařském průmyslu pracuje 70 % zaměstnanců přímo v terénu. Průměrný věk
terénního zaměstnance je 55 let a 50 % z nich půjde do důchodu v následujících
pěti letech. To je pekelné množství zkušeností, které najednou zmizí a nebude
tak snadné je nahradit. Ale co s tím? Jakmile zmizí tento zdroj informací, bude
třeba změnit přístup. Nabízí se tu forma just-in-time školení, v jehož rámci se
zaměstnanec dozví, jak a co udělat, přesně ve chvíli, kdy to potřebuje.
Informační zdroj ve vhodnou dobu řekne: "Tady je krok 1 teď udělej tohle. Teď
nastává krok 2 udělej toto," a tak dále. Je to příležitost vložit IT přímo do
obchodního procesu.

Když jste hovořil o informační explozi, zmínil jste i nárůst množství
instalovaných senzorů. Kde všude se s nimi setkáme? Tak třeba toto letadlo
(ukazuje) má senzory, které mi řeknou, že se v něm někde něco porouchalo. Proto
mohu poslat díl na místo určení předtím, než se tam letadlo dostane. To je druh
modelu, který bude nasazen ve veškerém podnikání. Všechny položky vstupující do
mého dodavatelského řetězce, všechny položky procházející výrobou, všechny
položky vycházející u zákazníka a všichni lidé v mé organizaci mi budou posílat
informace. Všechna tato data ale budou klást ohromné požadavky na úložné
systémy. Když začneme odesílat petabajty informací z jedné společnosti do
druhé, je jednodušší mít krabici s úložnou kapacitou petabajtu dat a letecky ji
přepravit na místo určení, než data rozsekávat na kousky a posílat je běžnou
komunikační infrastrukturou. To bude v budoucnu překážka růstu, protože
petabajty informací nebude možné dost dobře posílat po naší současné
komunikační infrastruktuře.

Jaké vidíte řešení tohoto problému? Objem informací, který je možné uložit na
pevné disky, se každý rok zdvojnásobuje a kapacita optických disků se
zdvojnásobuje každých devět měsíců. Ačkoliv to bude chvilku trvat, problém
úložné kapacity tímto jistě překonáme. Pokud jde o přenos dat, lze je jistě
rozkouskovat na mnoho dílů, tyto díly přenést na místo určení a zde je opět
sestavit do jednoho souboru. Je tu ale jeden problém ona neblaze proslulá
poslední míle. Většina společností nemá sítě, které by jim umožňovaly posílat
data prostřednictvím několika kanálů z jednoho zdroje a na jedno místo. To je
problém návrhu infrastruktury, která nikdy nepřemýšlela o potřebě mnoha silně
dimenzovaných linek mířících na stejné cílové místo.









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.