Krátce

Systém NiceUniverse 4.2, který dokáže změřit a vyhodnotit kvalitu práce jednotlivých operátorů call centra, předsta...


Systém NiceUniverse 4.2, který dokáže změřit a vyhodnotit kvalitu práce
jednotlivých operátorů call centra, představila trhu společnost Lucent
Technologies. Tento systém založený na CTI aplikaci plně automatizuje proces
nahrávání a monitorování telefonních hovorů a současně poskytuje manažerovi
call centra možnost nestranně vyhodnotit naměřené údaje. Společnost zároveň
oznámila přechod na prodej prostřednictvím sítě partnerů dostupnější tak bude
např. její produkt Compact Call Centrum. dar
Acer Computer uvádí na český trh notebooky řady TravelMate 505. pah
Na český trh vstupuje drážďanská fima Cobbit Computer, která by podle svých
vlastních slov chtěla nabídnout kvalitu a servis namísto cenového dumpingu. K
tomu by jí měly posloužit vlastní servery prodávané pod značkou Modula. Tato
firma bude zároveň sloužit jako hlavní distributor síťových produktů Level One
firmy Digital Data Communications, které jsou také na našem trhu novinkou. als
Dalším členem projektu společnosti Microsoft "Universal plug and play" se stala
britská společnost Invensys. Na budování "chytré domácnosti", tedy přípravě
sjednoceného systému domácích spotřebičů ovládaných přes Internet, se již
podílejí firmy jako General Electric Appliance, Sony, Intel, a IBM. Nový člen
přinesl věnem svůj produkt ControlServer, který umožní spotřebitelům
kontrolovat spotřebiče na dálku pomocí Internetu. Nejde o jedinou takto
zaměřenou skupinu konkurenční seskupení je zastoupeno firmami Cisco a Sun, s
kterými spolupracují např. výrobci spotřebičů Whirlpool nebo Sears, Roebuck and
Co. se značkou Kenmore. dar
Společnost Aktis uvádí novou verzi svého účetního programu Abra Gold určenou
pro operační systém Windows. Druhou novinkou je produkt s názvem 602E-Shop,
který vznikl ve spolupráci se společností Software 602. Jedná se o plně funkční
internetový obchod, v němž se systém Abra stará o veškerou účetní a skladovou
agendu. ram
0 0837 / pah









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.