O životnosti

Když jsem si nedávno pohlížel jeden z typických výrobků vizovické společnosti Rudolf Jelínek, zaujal mě údaj, kter...


Když jsem si nedávno pohlížel jeden z typických výrobků vizovické společnosti
Rudolf Jelínek, zaujal mě údaj, který musí být uveden na každém potravinářském
výrobku totiž datum spotřeby. Zde je neomezené (pochopitelně, když výrobek je
ze 45 % tvořen uznávaným konzervačním prostředkem). Obdobný termín, navíc ve
spojení se zárukou, mě však u počítačů a jejich součástí překvapuje.
Přistupme na to, že byste například 20 let schovávali účtenku od paměťového
modulu. Celý počítač pracuje jako hodinky, Windows 2000 vám budou vyhovovat
tak, že po dalším operačním systému prostě nezatoužíte.
Výrobce ani dodavatel modulu ve svých záručních podmínkách nepamatují na
případ, že byste do počítače vylili hned 100litrové akvárium. A právě a pouze
jediný díl (výše zmíněný paměťový modul) tuto celkem banální a běžnou příhodu
nepřežije. Vyhrabete staré šanony a vydáte se nefunkční díl reklamovat.
Hned na počátku musíme škrtnout "řešení", kdy vás reklamační technik prostě
vyhodí nebo si na pomoc zavolá dr. Chocholouška to si v roce 2020 zřejmě
dovolit nemůže. Zvláště, když se v České republice uznávají již od roku 1993
reklamace např. zahozených bumerangů. Přirozeně, když je na něm výrobcem
nesmazatelně napsáno "Genuie returned boomerang" a navíc pochází z Austrálie,
není možné jej přece zahodit tak, že jej ani po 4hodinovém hledání prostě
neobjevíte.
A zde asi nastane jádro problému: Co znamená termín "Life-time warranty"? Kolik
to je let? Jaká je životnost elektronické součástky? Lze ji nějak přesně určit?
Podle mého soudu se jedná spíš o termín filozofický než matematický. Výrobce se
podle všeho zavazuje, že daný díl bude bezchybně pracovat tak dlouho, dokud vy
budete chtít používat celé zařízení. Zda přitom tiše spoléhá na to, že jiné a
dražší části vypoví službu dřív, to nechávám na úvaze čtenáři.
Přesto jsem v této věci optimista a věřím, že se svou případnou reklamací
uspějete. Poruchovost právě paměťových modulů je (přirozeně při odborné
montáži) naprosto mizivá a také pravděpodobnost, že někdo vyleje akvárium do 20
let starého a stále používaného počítače, je opravdu minimální. Výrobce totiž
reklamačním protokolem získá přímo dokonalý reklamní trumf: nebo vy byste
nevěřili společnosti, která vyrábí tak spolehlivé zboží a navíc nenechá ani po
20 letech své věrné zákazníky v bryndě?
0 0661 / Maf









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.