Pětina lidí preferuje Web

Z průzkumu společnosti Markent provedeného letos v únoru vyplývá, že většina lidí stále preferuje jako způsob komu...


Z průzkumu společnosti Markent provedeného letos v únoru vyplývá, že většina
lidí stále preferuje jako způsob komunikace se státními úřady osobní návštěvu a
telefonický rozhovor. Na druhou stranu už více než pětina (23 %) by ráda
používala i Internet.
Reálně jej však dnes pro styk s úřady využívá pouze 6 % respondentů.
Internetovou komunikaci preferuje samozřejmě zejména mladší generace, starší
lidé naopak upřednostňují osobní návštěvu, telefonický styk nebo poštovní
korespondenci.
V posledních šesti měsících navštívilo některý z úřadů státní správy 69 %
občanů. Nejvíce z nich přitom mířilo na obecní, městský nebo magistrátní úřad.
Nejčastějšími důvody návštěvy úřadu bylo získání sociálních dávek, vystavení
dokladů a konzultace s pracovníky úřadů. Mezi dalšími důvody respondenti uvedli
podání nebo vyzvednutí formuláře, úhradu plateb nebo získání zaměstnání.
Dospělý občan vykoná za půl roku přibližně pět návštěv úřadu. Četnost návštěv
souvisí i s velikostí obce na menších městěch se chodí na úřady častěji. Jak je
z těchto údajů zřejmé, řadu uvedených činností by bylo možné provést při
využití Internetu přímo z domova, a to bez dlouhého vystávání na úřadech.
(ram)
0 1044 / ramn









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.