Přílišná roztříštěnost vadí

Řešením je zařízení výrazně zjednodušit Podle společnosti IDC mnoho alternativ snižuje výdaje koncových zákazník...


Řešením je zařízení výrazně zjednodušit
Podle společnosti IDC mnoho alternativ snižuje výdaje koncových zákazníků a
také zpomaluje přijetí nových technologií. Zákazníci, kteří musejí volit z řady
různých možností, totiž nakonec od koupě či upgradu nakonec couvnou.
Například u televizních přijímačů si musejí zájemci vybrat hned z několika
alternativ, jako je poměr stran obrazovky (4 : 3 nebo 16 : 9), pojetí obrazovky
(klasické, ploché nebo se zadní projekcí) či při volbě flat monitoru použitá
technologie (LCD nebo plazmová). Dalším problémem může být rozlišení
(standardní, rozšířené nebo vysoké). "Možnost volby je dobrá, ale jen do určité
míry," říká Danielle Levitas z IDC. Jediným řešením je prý přechod na
jednoduché principy, nabídka ucelených řešení a také vyšší stupeň vzdělání
uživatelů. Příkladem nově koncipovaného přístupu k uživatelům může být projekt
domácího kina, kdy jsou zájemcům předkládány výhody a funkce takového řešení,
nikoliv konkrétní technologie, na kterých je produkt založen.
Podle IDC může být názor o nutném snížení dostupných voleb pro uživatele
kacířský. Například firma Apple výrazně snížila složitost svého nového
hudebního přehrávače iPod Shuffle a byla za to kritizována. Uživatelům to však
přineslo velmi jednoduchý způsob ovládání, který se může setkat s úspěchem.
Některé firmy volí také méně složitá rozhraní, ale u nich to může být
motivováno nikoliv snahou usnadnit život svým zákazníkům, ale spíše
ekonomickými důvody, spočívajícími v levnější výrobě, a tedy i v prodejní ceně.
Nově přicházející technologie, jako jsou DVD s podporou modrého laseru, zřejmě
díky existenci více konkurenčních návrhů v budoucnu postaví potenciální
uživatele před další volby, jejichž vyřešení už pro ně může být příliš složité.









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.