Pro kontaktní centra

Firma Genesys, samostatná dceřiná společnost Alcatelu, představila platformu G6, což je softwarové řešení určené p...


Firma Genesys, samostatná dceřiná společnost Alcatelu, představila platformu
G6, což je softwarové řešení určené pro kontaktní centra. Systém lze rychle
implementovat jak do stávajících kontaktních center, tak i systémů CRM. V
oblasti CRM oznámila společnost Genesys také nový produkt Universal Workflow. K
hlavním uživatelům produktů Genesys patří velké telekomunikační firmy (v ČR
např. Český Telecom), finanční instituce a rozvodné firmy (utility).
1 0238 / pah









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.