Softwarový vývoj je pro tvrdé povahy

"Řekneme si to u soudu!" - i těmito slovy se někdy rozchází zákazník a firma, kterou si najal, aby mu pomohla vybrat a ...


"Řekneme si to u soudu!" - i těmito slovy se někdy rozchází zákazník a firma,
kterou si najal, aby mu pomohla vybrat a implementovat vhodný software pro jeho
podnik. Přitom zákazník nemusí být žádný prostoduchý začátečník na poli byznysu
a jeho zkušenosti se zaváděním informačních systémů ve firmě se zdaleka
nemusejí rovnat nule.
I po právní stránce může být projekt zavádění nového informačního systému
docela dobře zajištěn jednoznačně a detailně formulovaná žádost o nabídku,
kvalifikovaně vypracované smlouvy s uvedením přesných termínů dodávek,
pracovníci vyčlenění speciálně pro práci na projektu. To všechno může být
zabezpečeno.
Ba dokonce ani dodavatelská firma nemusí být nutně spolkem hochštaplerů, kteří
se chtějí napakovat na naivním klientovi. Může se jednat o veskrze slušné,
pracovité a kvalifikované lidi, kteří se prostě jen snaží obstát v tvrdém světě
softwarového byznysu. A přesto mohou všichni zúčastnění ještě po létech dlouho
cítit hořkou pachuť vzájemného obviňování, ostrých právnických přestřelek a
oboustranného zklamání které přetrvává ještě řadu let potom, co soudní spisy
pokryje vrstva prachu.
V oklahomské společnosti City Water Utilities Trust tuto anabázi absolvovali
dokonce dvakrát. A protože si myslíme, že jejich zkušenosti mohou být zajímavé
i pro mnohé naše podniky, přinášíme vám na str. 4 vyprávění o tom, co všechno
se může stát, když se firma rozhodne instalovat nový software.
9 0222 / jaf









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.