SOS testovalo obchody

Sdružení na ochranu spotřebitelů (SOS) testovalo, do jaké míry akceptovali po 1. lednu tuzemští internetoví obchodní...


Sdružení na ochranu spotřebitelů (SOS) testovalo, do jaké míry akceptovali po
1. lednu tuzemští internetoví obchodníci platný zákon. Testováno bylo celkem 27
českých internetových obchodů, jejichž výběr byl proveden náhodně tak, aby byly
zahrnuty velké i malé obchody z různých oborů. Prvním kritériem bylo, jak
obchodníci spotřebitelům poskytují informace stanovené zákonem. Tuto část testu
nesplnilo 96 % obchodů a své nejzákladnější identifikační údaje, kterými jsou
adresa a IČO, zákazníkům nesdělilo celkem 44 % testovaných obchodů. U každého z
27 internetových obchodů byl proveden testovací nákup. Ovšem z 33 % obchodů
nebylo toto zboží během šesti týdnů vůbec doručeno. Při následném vrácení zboží
zaslala většina obchodů peníze zpět. U 15 % obchodů bylo však nutno vrácení
peněz urgovat a jeden obchod nestačil peníze vrátit ani během osmi týdnů.
Podrobný text závěrečné zprávy testu internetových obchodů a doporučení
spotřebitelům při nákupech v elektronických obchodech jsou k dispozici na
www.spotrebitele.cz.(kap)
1 1099 / kap









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.