Společenský software

Software pro vytváření společenských, kontaktních sítí pomáhá spojit různé osoby prostřednictvím rozmanitých n


Software pro vytváření společenských, kontaktních sítí pomáhá spojit různé
osoby prostřednictvím rozmanitých nástrojů z oblasti vyhledávání a dolování
dat.

Vyhledávač odborníků neboli headhunter Matt Ocken sháněl reference na jistého
technického ředitele, jehož chtěl získat pro svého klienta. Věděl o šéfovi
informatiků jedné ze společností, kterou měl kandidát ve svém životopisu, ale
nedařilo se mu dosáhnout toho, aby mu tento člověk zavolal zpět. Pak zkusil
Visible Path, software pro společenské síťování (social networking), jenž jeho
firma implementovala před čtyřmi měsíci. V okamžiku měl potřebné reference k
dispozici.
Ockenova firma Kindred Partners nasadila Visible Path, aby umožnila svým
zaměstnancům získávat přístup k síti odborníků, kteří jsou v nějakém vztahu s
jinými pracovníky Kindred Partners. Prostřednictvím této "sítě důvěryhodných
vztahů" Ocken, jenž pracuje jako výkonný ředitel ve firmě vyhledávající vedoucí
pracovníky, našel jméno spolupracovníka, který znal onoho šéfa informatiků,
jehož se marně pokoušel zastihnout. Získané spojení mu pomohlo se dovolat.
"Míra opětování u tzv. chladných volání (kontaktované osoby se vůbec neznají)
je výjimečně nízká, ale pravděpodobnost osobního zpětného zavolání, jde-li o
vřelé volání ve smyslu že vás někdo představil osobě, kterou voláte je
dramaticky vyšší," říká Ocken.
Společenské síťování získává spoustu pozornosti jako slibná ale stále ještě
vznikající technologie pro náborovou činnost, podobná on-line/webovým nástěnkám
s nabídkami práce před 10 lety. Existuje jen málo statistik o tom, kolik
společností používá společenské sítě pro nábor zaměstnanců nebo kolik přijetí
nebo doporučení je výsledkem jejich používání.
Lisa Rowanová, analytička výzkumné firmy IDC, říká, že tato technologie může
dosáhnout širokého uplatnění. "Jak jednotlivci zvyšují serióznost hledání práce
a používají všechny dostupné prostředky, budou společenské síťování využívat
stále více," říká.

Přirozené pro IT
Tato technologie se používá v různých průmyslových odvětvích a pro rozličné
pracovní pozice, říká Rowanová. Ale nejoblíbenější bude asi v oblasti IT,
protože pro odborníky z IT je přijmutí technologie snazší než pro lidi z jiných
oblastí.
Společenské síťování může být kromě toho užitečné při hledání zaměstnanců, jako
jsou softwaroví vývojáři, kteří méně tíhnou k vytváření sítě (známých osob) než
extrovertní obchodníci a marketingoví pracovníci, říká Mike Ahearn, vedoucí
osobního oddělení a spolumajitel firmy Greylock Partners, jež se zabývá
rizikovým kapitálem. Ahearn pro své úkoly spojené s náborem IT odborníků
používá software Contact Network od stejnojmenné firmy. Jde podle něj o dobrý
způsob, jak nalézat lidi, kteří sami aktivně práci nehledají a jiným způsobem
by se na radaru náborářů neobjevili.
Aplikace pro společenské síťování jsou v podnicích nasazovány, aby pročesávaly
e-mailové složky, databáze kontaktů a jiná podniková data, a objevily tak, kdo
se ve firmě zná s někým z jiné společnosti.
Technikami data miningu, jimiž sbírá informace typu názvů pracovních pozic,
bývalé zaměstnavatele a absolvované univerzity, může software odhalit síť
známostí existujících mezi vámi a někým, s kým se chcete poznat.
Visible Path umí ocenit hodnotu vztahu spočítáním počtu e-mailů odeslaných a
přijatých mezi jednotlivými stranami, přičemž dává větší váhu e-mailům, které
vyvolaly nějakou odpověď.
Pro společenské síťování také existují webové servery, jež se specializují na
vztahy v podnikání, uveďme například LinkedIn, ZeroDegrees nebo Ryze. V těchto
propojených komunitách členové posílají jiným lidem pozvánky, aby se přidali, a
vytvářejí tak síť osob, jež znají a od nichž mohou žádat, aby je představily
lidem, které ještě neznají. Tyto servery jsou využívány k náborům, k hledání
referencí, k uzavírání obchodů či k jinému způsobu navazování obchodních
spojení.
Náboroví pracovníci používají společenské síťování, aby nalezli vhodné lidi a
ověřili reference. Například Contact Network pomáhá náborářům určit kandidáty
na určitou práci, o kterých vědí jiní náboráři v jejich firmě. "Můžete-li
získat od lidí, jež znáte, doporučení kandidátů, zůstane vám nakonec fond lidí,
ze kterých pravděpodobněji vyberete finalisty," říká Ahearn.
Julie Flintová, spolumajitelka firmy pro rizikové investice Kleiner, Perkins,
Caufield & Byers, s tímto tvrzením souhlasí. Flintová je zodpověná za nábor pro
společnosti v investičním portfoliu firmy. Má osobní databázi asi 10 tisíc
lidí, ale když započteme kontakty jejích partnerů, obsáhne síť asi 170 tisíc
lidí. Prostřednictvím Visible Path může ona a její partneři najít cenná
spojení, o nichž by jinak nevěděli.
Software pro společenské síťování může také pomoci náborovým pracovníkům nalézt
lidi, kteří s kandidátem spolupracovali, ale jež kandidát v referencích svého
životopisu neuvedl. Takové reference nabízejí úroveň důvěryhodnosti, jaká těm
poskytnutým chybí, říká Flintová. "Tento prvek spolehlivosti je při náboru
velice důležitý a velmi obtížně k nalezení," vysvětluje. "Mělo to opravdu
pronikavý dopad na způsob, jakým lidi hledáme."
Takovým způsobem používá Visible Path i Matt Ocken z Kindred Partners.
Vysvětluje, že tato technologie ušetří alespoň hodinu na každého kandidáta a
zlepšuje kvalitu referencí. Umožnila mu například pro pozici technického
náměstka najít a ověřit reference na šest nebo sedm kandidátů. "Sehnali jsme
celý balík referencí, o nichž jsme nevěděli, že existují," dodává Ocken.

Nevýhody
Technologie společenského síťování je ještě tak nová, že její budoucí potenciál
lze jen odhadovat. Geoffrey Hyatt, výkonný předseda firmy Contact Network, si
myslí, že se uplatní především v situacích, kdy obsazujete pozice střední nebo
vyšší úrovně. "Začínající pracovníci ještě nemají vytvořené své kontakty, takže
je nemůžete najít," říká.
Její hodnota není nikdy větší než hodnota vztahů vašich vlastních zaměstnanců.
Někteří pozorovatelé poznamenávají, že špičkoví pracovníci budou s největší
pravděpodobností nejčastěji znát jiné špičkové pracovníky. Budete-li používat
interní platformu, jako je Visible Path nebo Contact Network, a ve vaší
společnosti budou pracovat průměrní zaměstnanci, bude vás vaše síť propojovat
zase jen k průměrným pracovníkům.
Záleží i na velikosti společnosti. Pokud se velmi malá firma bude výhradně
spoléhat na interní aplikaci, nebude mít nejspíše mnoho kontaktů. Lépe by pro
ni bylo využít veřejný server. Hyatt říká, že sice viděl společnosti, které
úspěšně nasadily svou vlastní síť při pouhých 50 zaměstnancích, ale obvyklé
minimum je 200 až 300.
Cena je dalším faktorem, jejž je třeba vzít v úvahu. Připojit se k LinkedIn
nestojí nic, ale oznámení nabídky místa stojí 95 dolarů. Contact Network stojí
od 30 do 100 tisíc dolarů podle velikosti firmy.
Technologie společenského síťování není všelékem na všechny problémy při
hledání pracovníků pro IT, ale nabízí možnost obrovsky rozšířit vaši síť a
seznámit vás s kandidáty či lidmi poskytujícími reference, s nimiž byste se
jinak minuli.









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.