Tarifní tanec

Ještě se rok 2002 ani pořádně nerozběhl, a máme tu opět telekomunikační poprask. Probíhá podle obvyklého scéná


Ještě se rok 2002 ani pořádně nerozběhl, a máme tu opět telekomunikační
poprask. Probíhá podle obvyklého scénáře: démonický Telecom si něco vymyslí,
ostatní operátoři se statečně, leč zbytečně vzbouří, a ČTÚ zmateně pobíhá kolem
a snaží se dát zapravdu těm, kdo by mohli dělat potíže.
Začněme krátkou rekapitulací. Před koncem roku 2001 schválil ČTÚ dominantnímu
operátorovi, tedy Českému Telecomu (ČT), nový ceník. Ten je svým způsobem
umělecké dílo hodné dnešní doby pod rouškou vybraných slev a minut zdarma jsou
ceny nastaveny tak, aby spotřebitelé platili více než dosud a ostatní
operátoři, kteří mají v polovině letošního roku dostat svoji první šanci
oslovit koncový trh, pokud možno zůstali s prázdnýma rukama. Po uveřejnění
ceníku, který zvedl paušál do té doby nejběžnějšího cenového programu Home
Standard, začali lidé odhlašovat své telefonní stanice. Souběžně s tím
probíhalo i masové přehlašování klientů z Home Standard na Home Mini. Na první
pohled šlo o rozumnou věc zaplatím menší paušál a dostanu ještě nějaké ty
minuty zdarma. ČT tak zůstalo v ruce eso: více než 300 tisíc klientů, kteří
chtějí mít pevnou linku i za cenu vyšších nákladů nový Home Mini je totiž
dražší než starý Home Standard, a kteří, aniž to věděli, se zavázali věrností
svému operátorovi. V době, kdy byl ceník schvalován regulátorem, a ani později,
když se kolem něho rozpoutaly bouřlivé diskuse, nepadlo ani slovo o jedné
podstatné podmínce, která do programu Home Mini patří: totiž o nemožnosti
užívání služeb jiného operátora prostřednictvím vytáčené předvolby. Na poprask,
který po zveřejnění této podmínky nastal, byl Telecom očividně připraven.
Argumenty měl dva: jednak jde o sociální program a jednak povinnost zavést
službu volby operátora v celé síti neznamená automaticky ji všem uživatelům
nabídnout. Ostatní operátoři se sjednotili k obraně, protože zrovna těmto
klientům jsou schopni nabídnout cenově velice zajímavou alternativu, což se
např. o uživatelích nového programu Home Standard říct nedá. Tvrzení Telecomu
měl proto prověřit náš nezávislý regulátor tedy ČTÚ.









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.