Telefon na vás vše prozradí

Ukaž mi, jak používáš svůj mobil, a já ti řeknu, kdo jsi. Naše mobily o nás dnes vypovídají tak, jak to za starýc...


Ukaž mi, jak používáš svůj mobil, a já ti řeknu, kdo jsi. Naše mobily o nás
dnes vypovídají tak, jak to za starých idylických časů činily knihy pečlivě
vyrovnané ve výši očí návštěvníka obývacího pokoje. Logicky si toho všimli v
první řadě výrobci mobilních telefonů, kteří se touto cestou snaží získat cenné
informace o zvyklostech a potřebách svých zákazníků.
Producenti mobilů si dnes najímají četné pozorovatele v ideálním případě osoby
se znalostmi v oblasti sociální antropologie, jejichž úkolem je pohybovat se na
veřejných místech a sledovat, jak různí lidé se svými mobilními telefony
zacházejí. Oproti podobným aktivitám např. v oblasti desktopů mají průzkumy v
kategorii mobilů nespornou výhodu není potřeba budovat nákladné laboratoře a
zavírat do nich najaté uživatele. Podle Alexandry Weilenmannové ze švédského
Victoria Institute v GÖteborgu, která se touto činností dlouhodobě zabývá, jsou
mezi jednotlivými skupinami uživatelů výrazné rozdíly. Své oběti si její tým
vybíral v kavárnách, v tramvajích, v obchodech i v zábavních parcích. Jedním z
typických příkladů chování je podle Weilenmannové třicátník v obleku, který si
rezervoval letenku do Sydney na autobusové zastávce při čekání na autobus. Do
telefonu přitom hovořil tak hlasitě, že ho mohl kdokoli z okolostojících bez
problémů slyšet. Poté co domluvil, si ještě chvíli se svým mobilem významně
pohrával, aby přítomným ukázal, že není blázen, který trpí samomluvou. Pracuje,
zatímco čeká, a je tudíž výkonný. Jiný vzorec chování poskytují teenageři.
Například takový telefonní seznam starší uživatelé zpravidla považují seznam v
cizím mobilu za privátní záležitost. Teenagerům je to jedno. Jako příklad uvádí
Weilenmannová trojici dívek, kterých si všimla v autobuse. Jedna z nich napsala
na svém mobilu esemesku pozvánku na párty a přitom ji nahlas přečítala nejen
svým kamarádkám, ale celému autobusu. Než zprávu odeslala, obě kamarádky ji
schválily. Po chvíli telefon zazvonil. Dívka se podívala, kdo volá, a s
výkřikem dávajícím okázale najevo silné znechucení podala telefon kamarádce:
"Prosím tě, odpověz mu!" Naprosto žádné soukromí, ale touha po společném
prožitku. Tolik švédský průzkum. Neznamená to však, že bychom měli na soukromí
v mobilních telefonech zcela rezignovat. Pro obyvatele britských měst
Liverpoolu a Sheffieldu se například na květen chystá možnost volit v lokálních
volbách on-line prostřednictvím mobilních esemesek nebo internetu. Bezpečnost a
důvěryhodnost hlasování má přitom zajišťovat PIN ve spojení s numerickým kódem
oba tyto údaje obdrží voliči poštou. Jak vidno, konstruktéři mobilních telefonů
mají stále kam směřovat, aby vyšli vstříc reálným potřebám i nejrůznějším
choutkám svých zákazníků. Na scénu už přicházejí barevné displeje, dokonalejší
zvukové efekty a další podstatná i nepodstatná vylepšení. Byť se prodej v
loňském roce nevyvíjel tak, jak by si jejich zaměstnavatelé nejspíš
představovali, o svou práci se tito lidé v nejbližší době rozhodně bát nemusejí.









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.