Zneužitý dial-up

Operátoři upozorňují na nebezpečí Téměř tisícovka uživatelů připojení k internetu přes běžnou telefonní linku...


Operátoři upozorňují na nebezpečí
Téměř tisícovka uživatelů připojení k internetu přes běžnou telefonní linku v
posledních měsících zjistila, že za službu zaplatí neúměrně vysoké částky.
Jedná se o tisíce či desetitisíce korun. Český Telecom na tiskové konferenci
uvedl, že se průměrná částka vyšplhala zhruba na 10 tisíc korun. Dokonce se
vyskytl i případ, kdy zákazník připojením k internetu přes linku se zvláštním
tarifem dluží až 100 tisíc korun. Většina těchto zákazníků tvrdí, že byli
připojeni ke službám, které vědomě nevyžadovali. Jedná se především o linky,
které jsou zpoplatňovány tarifem 60 korun za minutu.
Důvodů vzniku problému může být několik. Nejčastější je neserióznost některého
z webů, který neupozorní dostatečně jasně na využívání vyšších sazeb po
připojení nebo například nakažení počítače virem, jenž po určitém čase
stráveném na internetu přes běžný tarif automaticky přepojí na linku
zpoplatňovanou vysokou částkou.
Český Telecom představil opatření, která jsou zavedena proti takovému zneužití.
Jedná se především o omezení jednorázové délky spojení na 10 minut volání,
hlasová volání mají bezplatnou hlásku s upozorněním na jiný tarif, partneři
jsou smluvně zavázáni ke zřetelnému informování zákazníka, veškerá propagace
musí obsahovat viditelnou cenu za službu apod. Telecom rovněž zavádí
telefonickou informaci zákazníkům, u nichž dojde k nenadálému zvýšení provolané
částky. Do diskuse se rovněž zapojil alternativní operátor Aliatel, který v
těchto aktivitách Český Telecom podporuje.
Na tiskové konferenci bylo také sděleno, že uživatel, který nevědomě použil
linku se zvláštním tarifem, nemůže od operátora obdržet kontaktní údaje na
dodavatele vlastního obsahu, protože se jedná o smluvní vztah mezi operátorem a
tímto dodavatelem. Současně ale Český Telecom i Aliatel ujistily přítomné, že
tyto údaje samozřejmě v případě potřeby poskytnou Policii ČR nebo ČTÚ.









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.