Zprovozněte si VoIP

Pomůžeme vám s instalací zařízení pro internetovou telefonii doma nebo v domácí kanceláři. Telefonování mám r...


Pomůžeme vám s instalací zařízení pro internetovou telefonii doma nebo v domácí
kanceláři.

Telefonování mám ráda kromě případů, kdy zrovna hoří termín, jsem na cestě ke
dveřím nebo mě obtěžuje telefonní prodejce. O víkendech, když moje malá dcera
spí, odpočívám tak, že se houpu v křesle, popíjím něco ostřejšího a telefonuji
si se svými přáteli a příbuznými.
V mém adresáři jsou lidé z celých Spojených států i z ciziny. Jste-li na tom
podobně, můžete pro obchodní i soukromé hovory využít výhod nabídky služeb
Voice-over-IP (VoIP) čili přenosu hlasu s pomocí internet Protocolu: levné
dálkové hovory, výběr z mnoha tarifních plánů, levné mezinárodní hovory
(respektive mezinárodní hovory bez zvláštního poplatku v rámci vašeho měsíčního
paušálu) a většinou vysoká kvalita služeb.

Příprava a plánování
Kabely: Dráty za mým stolem připomínají spíše špagety. A kdykoli testuji
internetový telefon, talíř špaget je ještě plnější. Od každého testovaného
telefonu přibudou do talíře dva napájecí kabely, ethernetový kabel a telefonní
kabel. (Proč dva napájecí kabely? Jeden pro VoIP adaptér a druhý pro telefon.)
Takže se zamyslete nakolik zařízení pro VoIP přispěje ke změti kabelů a zda se
nevyplatí pořídit si univerzální řešení vše v jednom.
Umístění: VoIP zařízení se liší velikostí a tvarem. Některé adaptéry mají
přibližně velikost záznamníku; jiné jsou o hodně menší. Tato zařízení jsou
překvapivě lehká, takže bych doporučovala je neumísťovat tam, kde by mohla být
promáčknuta, prošlápnuta nebo nechtěně odpojena.
Kde je telefonní kabel? Nebuďte překvapení, až dorazí váš VoIP adaptér s
různými vodiči, ale bez telefonního kabelu někteří poskytovatelé jej prostě
nedodávají. Pokud z webu firmy není jasné, co všechno má být v krabici,
zavolejte jim a zeptejte se.
Zkuste to bez drátů: Pamatujte na to, že ať je váš směrovač nebo modem
kdekoliv, váš telefon k němu bude muset být připojen. Pokud přecházíte na VoIP
z pevné linky a nemáte bezdrátový telefon, pořiďte si ho. Pokud je VoIP vaše
druhá telefonní služba, můžete mít tendenci zapojit svůj starý analogový
telefon ale netrapte se. Nejlepší je pořídit si nový bezdrátový telefon.

Instalace
Vyhněte se instalačním potížím: Téměř všichni poskytovatelé VoIP vám dodají
potřebný hardware (i tuzemští, pozn. red.). Někteří vám na tuto práci pošlou
své techniky. Jde o připojení VoIP adaptéru k vašemu telefonu a k
širokopásmovému modemu respektive směrovači. Soudě podle nabídek, které jsem
testovala během posledních několika let, většina firem poskytuje dobrou službu.
Některé společnosti vyžadují, abyste nejprve vypnuli svůj modem a směrovač,
jiné po vás chtějí, abyste modem a směrovač nastavili do počátečního stavu a
poté je vypnuli. Následně připojíte adaptér k modemu, respektive směrovači a k
telefonu. Pak musíte všechno opět zapnout často přesně v určitém pořadí.
Jakmile je internetové spojení opětovně navázáno, VoIP adaptér získá od
směrovače IP adresu, pošle informaci o konfiguraci serverům poskytovatele a tak
dále. Nečekaná prodleva může znamenat, že se do zařízení stahuje nový firmware.
(Ačkoliv váš počítač nemusí být pro příjem hovorů ani volání zapnutý, často
jste vyzváni, abyste jej během instalace vypnuli.)
Před tím, než můžete začít volat lidem, musíte čekat určitou dobu podle
instrukcí poskytovatele. Jde například o prodlevu do rozsvícení tlačítka nebo
dokud nepřestane určitá LED dioda blikat. Pokud celý proces instalace trvá
déle, než poskytovatel uvádí, nebuďte netrpěliví. Například nezvedejte telefon,
abyste zjistili, zda přehrává oznamovací tón přerušili byste instalační proces
a všechno pokazili!
Výběr portu: Většinou lze připojit VoIP adaptér ke směrovači prostřednictvím
libovolného portu. Ale ne úplně vždy. Pokud po instalaci všechno vypadá, že je
v pořádku, ale neslyšíte oznamovací tón, zkuste změnit porty.
Znovu od začátku: Dodrželi jste instalační instrukce do písmene, avšak na
adaptéru stále nesvítí kontrolka oznamující připravenost? Při instalaci
čehokoliv nového může zapůsobit Murphyho zákon: Je možné, že se vyskytne
podivná porucha při inicializaci VoIP adaptéru, nebo se objeví nějaký menší
problém u vašeho poskytovatele internetu. Před voláním na technickou podporu
nebo prohlížením webových stránek zkuste začít znovu úplně od začátku. (A možná
ještě jednou, pokud věříte na teorii "třetí pokus je úspěšný".) Stále nic? Něco
je špatně. Máte-li další telefon, zavolejte na technickou podporu nebo se
podívejte na stránky uživatelské podpory dodavatele.
Boj s firewallem: Pokud jste za firewallem, budete pravděpodobně potřebovat
upravit své nastavení. Vestavěný firewall ve směrovači s nezměněným výchozím
nastavením by vám mohl bránit ve využívání služeb VoIP. Všechny stránky s
nápovědou týkající se služeb VoIP, na které jsem se dívala, poskytovaly údaje o
tom, které internetové porty potřebujete mít pro adaptér otevřené (pro příchozí
a odchozí komunikaci). Každopádně byste se měli podívat do dokumentace ke svému
firewallu pro případné provedení dalších nutných změn. Pokud váš směrovač
provádí překlad adres (Network Address Translation, NAT) což většina směrovačů
v domácnostech a malých firmách dělá pak byste neměli mít s využíváním VoIP
služby problém.

Používání
Pořiďte si záložní zdroj: Velký nedostatek VoIP telefonů se týká elektřiny.
Pokud váš dům nebo kancelář postihne výpadek napájení, nebude VoIP telefon
fungovat. Řešení: připojte svůj modem, směrovač a VoIP adaptér ke zdroji
napájení se záložní baterií. Avšak pokud výpadek postihne vaše internetové
připojení, máte smůlu.
Myslete na zabezpečení domu: Domácí bezpečnostní systémy většinou vyžadují
klasický telefon. Nahradíte-li vaši pevnou linku internetovým telefonem, nebude
váš stávající bezpečnostní systém fungovat. Tento problém ale pomalu mizí,
současně s tím, jak se objevují na trhu společnosti, které nabízejí
bezpečnostní systémy kompatibilní s VoIP.
Využijte web: Pokud jste to ještě neudělali, přesvědčte se, že využíváte výhod
on-line správy účtu u vašeho poskytovatele. Můžete mimo jiné vidět informace o
vašich hovorech, nastavovat přesměrování, přistupovat k hlasovým zprávám nebo
si je nechat zasílat e-mailem jako soubory WAV. Doufám, že jak trh VoIP
poroste, přijdou poskytovatelé s novými funkcemi, které plně využijí možností
internetu.
Počítejte s poruchami: Jakmile je váš VoIP systém nainstalován, není třeba se
o něj příliš starat. Prostě zvednete sluchátko, když chcete volat nebo přijmout
hovor. Kvalita hovorů je obecně ale ne úplně vždy dobrá. Stane se někdy, že si
lidé budou stěžovat na nepříjemnou ozvěnu na vaší straně, občas bude tu a tam
patrné zpoždění a někdy se volání nezdaří. V tom případě zavěšte a zkuste to za
pár minut znovu, obvykle dojde k návratu do normálního, většinou spolehlivého
stavu.
Pokud telefonujete a posíláte velké soubory e-mailem či stahujete velké
množství dat současně, počítejte s tím, že se kvalita hlasu sníží. Nejlepší je
přenášet velké soubory, když právě netelefonujete.









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.