Hlasový a video chat od Googlu je nyní omezen pouze na komunikaci dvou osob mezi sebou, Google má však v plánu počet osob rozšířit a utvořit tak aplikaci mnohem robustnější a zároveň i konkurenceschopnější. „Toto vylepšení je prvním krokem k celkovému vylepšení aplikace pro video a hlasový chat, které by mělo nastat, jak doufáme, v příštích 6 až 12 měsících,“ řekl Rishi Chandra, produkt manažer Google aplikací.
Google se nakonec také rozhodl, nepřidávat video chat do balíku služeb jako oddělenou aplikaci. Místo toho se stará, aby vše fungovalo přímo z rozhraní Gmailu a případně dalších základních komponent z balíku Google Apps. Podle Rishi Chandra by tato funkcionalita měla být zakomponována v kódovém jádru, napříč všemi aplikacemi z balíku.
Posilování videa a hlasové komunikace přímo uvnitř e-mailu je podle Sheri McLeish, analytičky společnosti Forrester, dobrá volba, protože e-mail je, a pravděpodobně ještě dlouho bude, nejvíce užívaným komunikačním nástrojem v mnoha společnostech. S možností konferenčních hovorů se navíc užitná hodnota Gmailu v komerčním segmentu ještě zvýší.
Jednou z oblastí, kde Google zatím není pevně rozhodnut o svém řešení, je populární trend mnoha softwarových výrobců, kteří rozšiřují své aplikace za pomocí funkcí pro sociální sítě jako je Twitter či Facebook. Google zde zatím teprve hledá reálnou užitnost a přinos pro zlepšení komunikace uživatelů.
Zatím tedy není jasné, jak a zda vůbec najdeme v brzké době mezi Google aplikacemi i propojení na sociální sítě, Chandra, produktový manažer Google apps, však naznačil, jak by mohlo takové propojení v budoucnu vypadat. V podstatě, uživatelé připojeni na Gmail, by už nemuseli používat další aplikace pro zjištění statusu spolupracovníků a dalších oznámení, řekl Chandra.
Balík Google aplikací po celém světě používá více jek 20 milionu uživatelů ve více jak 2 milionech společností. V České republice našel tento balík uplatnění nejen ve firemním segmentu, ale používají ho i některé České univerzity. Podrobné informace o rozšíření funkcionality balíku Google zatím nepodal, vše bude objasněno během příštího roku. Uvidíme tedy, jak si Google poradí s propojením na sociální sítě.