Nahrávání hovorů ve VoIP sítích i kontaktních centrech

Do systému Genesys, jenž slouží k řízení provozu kontaktních center, byla integrována aplikace CallREC od české společnosti Zoom International. Díky tomu je možné zaznamenávat telefonních hovory v prostředí IP telefonie i kontaktních center.












Komentáře