Mobily jsou dostupné od středy, píše firma v e-mailovém prohlášení.
Celkově z trhu zmizel 1 milion Note 7 zařízení na popud americké nezávislé agentury na ochranu spotřebitelů (CPSC). Ta to po Samsungu požadovala minulý čtvrtek, kdy se rozmnožily zprávy, že zařízení Note 7 mohou začít hořet.
Problém souvisí s lithium-iontovou baterií: dle CPSC obdržel Samsung celkem 92 stížností na přehřívání baterií, včetně 26 zpráv o popáleninách a 55 zpráv o poškození majetku, které zahrnují požár v garáži nebo v autě.
Zatímco Samsung vyrábí náhrady za stávající mobily, podle CPSC mohou zákazníci i tak žádat vrácení peněz v plné výši.
Ve videu zveřejněném minulý pátek se objevuje jeden z vrchních manažerů Samsungu v USA a popisuje, že náhrady za stažené mobily jsou bezpečné, že problémy s baterií jsou vyřešeny a ujistil je o tom expert na lithium-iontové baterie. K pátku už Samsung vyměnil kolem 130 000 Note 7 mobilů ve Spojených státech.
Samsung mimo jiné oznámil softwarovou aktualizaci pro nová Note 7 zařízení ve spolupráci s operátory, která ukazuje zelenou ikonku baterie na stavovém řádku – to značí, že jejich baterie je bezpečná.
CPSC a Samsung také doporučují, aby všichni majitelé Galaxy Note 7, koupeného před 15. zářím, své zařízení vypnuli a vyměnili ho za bezpečné. Těm, co o daném varování a problémech přístroje nebudou vědět, Samsung dodá aktualizaci softwaru, která uživateli doporučí vypnutí a výměnu Note 7 při každém spuštění či nabíjení přístroje.
Výměna se týká i České republiky – více informací je dostupných na webu výrobce.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU