Na rozdíl od předchozích verzí, jež byla použitelná jen pro úzký okruh uživatelů, je novinka vybavena mimo jiné technologií FlexCast, jež podporuje všechny významné modely virtualizace desktopů. Jedná se o sdílený desktop provozovaný na serveru, který nabízí neměnné prostředí pro více zaměstnanců (podporováno je až 500 zaměstnanců), dále hostované desktopy na virtuálních strojích (jde o model označovaný jako Virtual Desktop Infrastructure, který umožňuje nasadit až 70 desktopů na jednom serverů), PC blady, jež jsou provozovány v datovém centru a které nabízejí svůj veškerý výpočetní výkon jedinému uživateli, či streamování aplikací do lokálního prostředí uživatelského desktopu, zatímco veškerá správa je realizována centrálně v datovém centru (například při neeexistenci pevného disku vPC se značně snižuje riziko zneužití dat),
XenDesktop 4 také zjednodušuje využívání desktopů díky integraci všech funkcí XenApp, což umožňuje zákazníkům doručovat on-demand aplikace jak na fyzické, tak virtuální desktopy. Aby měl každý uživatel zajištěno neustále komfortní pracovní prostředí, obsahuje XenDesktop 4 také vylepšení technologie HDX podporující i náročné grafické aplikace.
„Rok 2010 bude pro virtualizaci desktopů přelomovým rokem, který zahájí novou éru, jež revolučním způsobem změní způsob práce, života i zábavy,“ řekl Mark Templeton, prezident a CEO Citrix Systems. „Před 25 lety změnily osobní počítače náš svět a radikálně zlepšily individuální produktivitu a možnosti komunikace. Nyní stojí svět na prahu další změny. Lidé dnes potřebují pracovat zcela novými způsoby, podporovanými dostupností internetu, záplavou nových zařízení a neomezenými možnostmi webových aplikací. To vše chtějí využívat, aniž by byli omezováni běžnými desktopy, jejichž použití je vázáno na určité pracoviště, zařízení nebo síť. Virtualizace desktopů má sílu jim toto vše umožnit.“
S XenDesktop 4 také nejsou uživatelé nadále připoutáni ke konkrétnímu zařízení. Mohou jednoduše použít takový PC, Mac, tenkého klienta, notebook nebo netbook, jaký jim nejvíce vyhovuje, a získat okamžitý a zabezpečený přístup ke svému kompletnímu desktopu Windows a ke všemu, co na něm mají.