V rámci útoku hackerů, který se odehrál 20. dubna, byly ukradeny osobní informace více než sto milionů zákazníků, což vyústilo k odstavení herní sítě PlayStation Network i přidružených služeb. Nyní Sony PSN spolu se službou Qriocity spouští pro uživatele v Severní Americe, Evropě, Austrálii a na Středním Východě a Novém Zélandu. Uživatelé v Asii si budou muset ještě nějakou dobu počkat. Nejprve budou zpřístupněny služby, které se týkají online hraní, přehrávání videa, streamování audia a přístupu k službám jiných firem jako je Netflix nebo Hulu. Plné obnovení všech služeb se očekává až na konci května.
Jakmile se hráči k obnovené síti poprvé připojí, stáhne se jim aktualizace, která je požádá o změnu hesla. Změna hesla je vyžadována proto, že tento údaj byl mezi ukradenými daty. Bez nového hesla se ke svému účtu žádný s hráčů nepřihlásí. Podle Sony nová aktualizace systému přináší "vylepšení ochrany dat, včetně monitoringu softwaru, průběžných bezpečnostních testů a lepšího šifrování". Kromě útoku na PSN byl téměř před měsícem podniknut také útok na počítačovou síť Sony s názvem Online Entertainment Network. Její činnost byla včera rovněž obnovena.