Služba Norton Online Family byla dříve k dispozici pouze v angličtině a její nová verze je první globálně dostupné bezplatné řešení, které poskytuje rodičům potřebné komplexní nástroje nejen pro blokování nevhodných webových stránek, ale také pro získání skutečného přehledu o životě jejich dětí on-line a podporu trvalého dialogu o bezpečném chování v internetu.
Nová verze se má snáze používat, má vylepšené uživatelské rozhraní, flexibilnější možnosti nastavení denních limitů pro použití počítače dítětem a další stránky podpory. 62 % dětí z celého světa uvádí, že při připojení online přišly do styku s něčím negativním. Zpráva Norton Online Family Report tak ukazuje, že bezplatná služba napomáhající bezpečnosti dětí nyní nachází uplatnění více než kdykoli dříve.
Služba Norton Online Family nově pojímá bezpečnost on-line a pomáhá rodičům získat přehled o šedých oblastech Internetu. Bezplatná služba Norton Online Family obsahuje nejen základní nástroje, které blokují závadný obsah, ale také podporuje otevřenou diskuzi mezi rodiči a dětmi. Rodiče mohou nastavit jasná domácí pravidla, získat přehled o hledaných termínech, které jejich děti zadávají, a lépe poznat, jak děti popisují svoji osobu na webech sociálních sítí. Součástí služby Norton Online Family je také zasílání zpráv v reálném čase, které dětem umožňuje zaslat rodičům oznámení o jejich úmyslech, když se pokoušejí navštívit blokované webové stránky. Protože se jedná o webovou službu, rodiče mají také tu výhodu, že se mohou kdykoli a kdekoli přihlásit z libovolného počítače a upravit nastavení nebo sledovat činnost dítěte.
Služba Norton Online Family není jako tradiční produkty s funkcí rodičovského zámku, které se zaměřují pouze na blokování a sledování činností dětí on-line. Služba rozšiřuje pomoc rodičům na získání kontroly nad šedými oblastmi Internetu. Rodiče stále potřebují nástroje pro ochranu dětí on-line, ale stejně důležité je nyní také vzdělávání a komunikace s dětmi.
K použití služby Norton Online Family v počítačích PC (operační systém Windows XP Home nebo Professional, aktualizace SP2 nebo novější; Windows XP Media Center Edition 2005; Windows Vista, 32bitová nebo 64bitová edice, aktualizace SP1 nebo novější) nebo Mac (operační systém Mac OS X 10.5) stačí zájemcům, aby se zaregistrovali a vytvořili rodinný účet na adrese https://onlinefamily.norton.com. Do každého počítače, který dítě používá, rodiče stáhnou a nainstalují malou aplikaci Norton Safety Minder. Webová služba Norton Online Family je schopná sledovat činnost každého dítěte v Internetu v reálném čase. Ke zmírnění obav rodičů přispívají okamžité zprávy a pohodlný přístup k účtu kdykoli z jakéhokoli zařízení připojeného k internetu.