Společnost údajně identifikovala problém týkající se velice malého počtu modelů MacBook Air 2018, který ovlivňuje hlavní logickou desku zařízení. Podle interních dokumentů týkajících se opravy, které měli možnost vidět novináři z 9to5Mac, byli lidé ze servisů instruováni, aby hlavní logickou desku na postižených zařízeních vyměnili zdarma.
Záruka se na tato zařízení v tomto případě vztahuje až čtyři roky po jejich koupi.
Apple údajně začne rozesílat e-maily jednotlivým zákazníkům na základě sériových čísel; ostatní, kteří mají za to, že se problém týká i jich, mohou svůj počítač zanést do Apple Store nebo autorizovaného servisu na diagnostiku.
Zajímavé je, že se problém prozatím nezobrazuje na webové strance Applu s názvem Exchange and Repair Extension Programs, na které firma publikuje svolávací akce a další servisní programy. Vzhledem k údajně malému rozsahu programu je dost možné, že Apple žádnou opravnou ani svolávací akci oficiálně organizovat nebue.
Zatím není jasné, zda se situace týká českých zákazníků, nicméně se jedná už o minimálně třetí problém, který Apple musel řešit v uplynulých týdnech. V polovině června rozjel dobrovolnou svolávací akci starších MacBooků Pro kvůli riziku přehřátí baterie. Kromě toho v květnu opravoval podsvícení a klávesnice u vybraných MacBooků.
Zdroj: Techspot.com (český překlad převzat z BusinessWorld.cz)
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU