Mobilní operátoři, kteří mají rychlé mobilní datové sítě LTE se spuštěnou službou VoLTE (hovory přes síť LTE), mohou svým zákazníkům nabídnout rozšíření těchto služeb všude tam, kde je v dosahu jakákoliv síť Wi-Fi.
V praxi to znamená, že majitel chytrého mobilního telefonu bude moci telefonovat tak, jak byl dosud zvyklý, i když bude mít špatný mobilní signál nebo nebude mít vůbec žádný. Stačí být připojený k Wi-Fi a hovor se uskuteční automaticky přes tuto síť. Pokud jeho chytrý telefon službu WiFi calling podporuje, nemusí si stahovat žádnou aplikaci a nemusí nic nastavovat.
„Řešení rozšíří pokrytí signálem, který zákazníci mohou využít pro volání ze standardního mobilního telefonu vybaveného Wi-Fi bez nutnosti spouštět nějakou speciální aplikaci, při zachování úrovně bezpečnosti během ověřování identity mobilního účastníky. Navíc definice této funkcionality je podchycena 3GPP standardy, takže se neočekávají větší problémy s kompatibilitou sítí a mobilních terminálů, naopak se očekává její poměrně rychlé rozšíření ve většině trhů, velmi pravděpodobně ihned po spuštění VoLTE. Nemluvě o tom, že pro operátory je poměrně důležitý fakt, že jejich zákazník pod „Wi-Fi pokrytím“ nezačne vyhledávat jinou hlasovou aplikaci a současně bude dostupný pod svým číslem pro příchozí hovory i pod zmíněným Wi-Fi pokrytím,“ říká Jiří Rynt ze společnosti Ericsson Česká republika.
S využítím WiFi calling se nabízí mnoho scénářů. Nejběžnější je dostupnost standardních hovorů i tam, kde je špatný nebo žádný mobilní signál. Firemním zákazníkům se pak nabízí možnost na chytrých telefonech zaměstnanců využít všechny telekomunikační služby, které mají běžně dostupné v kancelářích.
V budoucnu pak bude možné využít i WiFi calling pro volání v zahraničí, bez nutnosti platit roamingové poplatky. V takovém případě je ale třeba vyřešit otázky například tísňových volání, které všude po světě musí být směřovány na místní centrum tísňového volání, což zatím u technologie Wi-Fi calling není možné. Proto zatím tuto službu pro své zákazníky v zahraničí žádný operátor nenabízí.
Technologicky se pro volání přes WiFi využívá na straně jádra mobilních sítí subsystém IMS, který je součástí 3G a LTE sítí. Součástí IMS je i podpora volání přes síť LTE (VoLTE), která je takto rozšířena i o podporu pro volání přes sítě WiFi. V současnosti je možné během hovoru plynule přejít ze sítě WiFi do sítě LTE.