Fungující firma musí vše, co dělá, provádět především efektivně. Dosažení
efektivity ale vyžaduje především systémový přístup k procesům, které v rámci
firmy probíhají. Kniha Workflow: Řízení firemních procesů je vlastně popisem
této metodiky, tzv. procesního přístupu.
První část obsahuje především definici pojmů "workflow" a výklad, jak se
vlastně procesní přístup liší od dalších koncepcí, kterými lze pohlížet na
podnik např. od procesu funkčního. Ukazuje výhodu procesního přístupu, která
zjednodušeně řečeno spočívá v tom, že jde dál než k poměrně triviálním řešením
typu "snížit náklady", "zrušit oddělení XY".
Publikace se zabývá jednotlivými softwarovými nástroji, které v rámci
informačních systémů umožňují zefektivnit firemní procesy. V příloze pak
najdete velmi cenný přehled dodavatelů workflow řešení na českém trhu včetně
tabulky, ukazující, v jakých sférách podnikání byly tyto programy již
implementovány. Publikace ale současně ukazuje i limity těchto technologií,
tj. přesvědčení, že software by byl čímsi samospasitelným. Spíše než o popis
jednotlivých produktů a řešení se snaží o obecnější rámec (jak systémy
zavádět, jak je integrovat s dalšími podnikovými aplikacemi atd.). Dostaneme
se k metodám analýzy podnikových procesů (ISAC, PDIT, BORM) včetně asi
nejznámější varianty BSC (Balanced Scorecard), která umožňuje nejenom měření
účinnosti, ale zjednodušuje např. také stanovení strategických cílů firmy.
Součástí přílohy je i podrobný příklad nasazení workflow v rámci podniku,
jakási fiktivní případová studie.
Edici nazvanou Management v informační společnosti vydává Grada Publishing ve
spolupráci s Českou společností pro systémovou integraci. Jak se zdá, tato
spolupráce je garancí určité kvality přinejmenším v případě recenzované
publikace.
(Antonín Carda, Renáta Kunstová: Workfolow: Řízení firemních procesů, Grada,
2001, 136 stran, 189 Kč)
1 1947 / pah
Jak řídit podnikové procesy
Fungující firma musí vše, co dělá, provádět především efektivně. Dosažení efektivity ale vyžaduje předevší...
autor Pavel Houser | Archiv |
Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.