Otevření hongkongského hypermoderního letiště Chek Lap Kok, ač bylo dlouho
plánovanou událostí, přineslo spoustu nepředvídaných problémů s počítačovými
systémy. Monstrózní stěhování, při kterém během jedné noci 40 000 lidí
transportovalo pomocí 1 200 kamionů a 14 trajektů zařízení na nové letiště,
bylo přirovnáváno k vylodění spojenců v Normandii.
Díky kolapsu počítačových systémů zůstávala letadla stát po příletu na dráze,
protože neobdržela potřebné instrukce a čísla bran (gates), pasažéři propásli
své lety díky problémům s informačními tabulemi (FIDS), množství zavazadel se
opozdilo nebo ztratilo díky havárii systému manipulace se zavazadly.
To vše bylo podtrženo problémy s nedostupností mobilních sítí, takže cestující
se marně pokoušeli dovolat ze svých mobilních telefonů. A aby toho nebylo málo,
tak polovina veřejných telefonů v budově terminálu nefungovala a většina
automatů na vlakové jízdenky Mass Transit Railway měla poruchu.
Nákladní terminál letiště, který je plně automatizovaný, zažil díky kolapsu
řídicího systému nelehké chvilky. I když běžně zvládne 5 000 tun nákladu denně,
musel přejít na nouzový režim, kdy jede jen na 15 %. Dokud nebude systém plně v
provozu, což může trvat i několik měsíců, je část nákladu směrována na blízká
letiště a 2 000 tun nákladu muselo být převezeno zpět na staré letiště.
Provozovatelé mobilních sítí evidentně podcenili možnou zátěž např. společnost
HongKong Telecommunications vybudovala více než 300 kanálů a první den
zjistila, že dochází k přetížení a proto zvýšila provozní kapacitu na
dvojnásobek. Smůlu měli i ti, kteří se pokoušeli dovolat z vnějších prostor,
protože je zatím vybudována infrastruktura jen v budovách terminálu.
Společnosti EDS a SITA, jako hlavní provozovatelé informačních technologií,
přiznaly, že podcenily možnou zátěž. Chybný vstup dat také zapříčinil poruchu
zobrazení údajů a znepříjemnil pasažérům orientaci. Problém mohl být i ve velké
integraci systémů pokud se vyskytne problém v hlavním systému, řítí se jako
lavina do dalších.
8 1716 / ram
Počítače způsobily kolaps letiště
Otevření hongkongského hypermoderního letiště Chek Lap Kok, ač bylo dlouho plánovanou událostí, přineslo spoustu ne...
autor Radek Maršík | Archiv |
Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.