Pro kontaktní centra

Firma Genesys, samostatná dceřiná společnost Alcatelu, představila platformu G6, což je softwarové řešení určené p...

autor Pavel Houser | Archiv |


Firma Genesys, samostatná dceřiná společnost Alcatelu, představila platformu
G6, což je softwarové řešení určené pro kontaktní centra. Systém lze rychle
implementovat jak do stávajících kontaktních center, tak i systémů CRM. V
oblasti CRM oznámila společnost Genesys také nový produkt Universal Workflow. K
hlavním uživatelům produktů Genesys patří velké telekomunikační firmy (v ČR
např. Český Telecom), finanční instituce a rozvodné firmy (utility).
1 0238 / pah









Komentáře
K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.