Složka doručené pošty systému Lotus Notes 8 tvoří integrované pracoviště, zahrnující jak e-mail, tak kalendář, instant messaging či kancelářské i speciální uživatelské aplikace. Uživatelům je k dispozici také postranní panel, jenž zobrazí okamžitě po přihlášení nejdůležitější zdroje, či vyhledávací nástroj, který rozšiřuje hledání také na web a soubory na pevném disku. Výraznou změnou je i zahrnutí komponenty Aktivity, která zaměstnancům umožňuje sdílet předměty spolupráce v jedné logické jednotce. Do Notes 8 byly vestavěny rovněž kancelářské aplikace, jež podporují formát ODF včetně možnosti importovat a exportovat formáty MS Office.Řešení je multiplatformní: podporovány jsou operační systémy AIX, i/OS, Linux, Mac OS, Solaris i Windows