Systém Mispa je softwarový balík, který se skládá ze tří programů – Správce IT, HelpDesk a Aktivity, které lze nasadit zcela samostatně nebo je propojit do jediné společné databáze. Jednotlivé nástroje umožňují kompletně spravovat a evidovat výpočetní techniku, síťové prvky, veškerý majetek a sledovat stav zakoupených licencí softwaru. Systém propojuje prvky softwarového a personálního auditu a umožňuje tak sledovat efektivní využívání přidělených softwarových licencí a sledovat činnost uživatelů na počítačích. Systém shromažďuje veškeré informace o hardwarovém a softwarovém vybavení uživatelů, umožňuje evidovat a plánovat procesy řešení jednotlivých problémových situací, úkolů a projektů. Mezi další funkce patří vzdálené ovládaní počítačů, plánování servisních zásahů nebo sledování finančních nákladů na opravy techniky.