Řada společností si už uvědomila, že může dosáhnout snížení nákladů na provoz IT tím, že péči o některé jeho části svěří specializovaným poskytovatelům IT služeb. Tyto takzvané managed services zahrnují např. zálohování, správu a provoz firemní sítě, správu aplikací atd Poskytovatel služeb tedy v podstatě „udržuje“ IT prostředí v dohodnuté kvalitě.