McAfee problém připustila. Za chybu mohl soubor virových definic (DAT) 5958, který kolidoval se systémovým souborem svchost.exe, jenž slouží ve Windows ke komunikaci mezi procesy služeb a knihovnami DLL. K problémům docházelo pouze u systému Windows XP SP3, Windows Vista a Windows 7 se chyba netýkala.
Společnost McAfee soubor aktualizace opravila a chybný soubor na serverech pro download nahradila po několika hodinách. Pro ty, kdo již nasadili soubor s chybou, byl vydán soubor Extra.dat. Pak je třeba spustit počítač v nouzovém režimu (zde by se nekonečný restart neměl objevit), nasadit soubor Extra.dat a poté z karantény obnovit systémový soubor svchost.exe.
Firma uvedla, že problém se podle ní týká jen malého množství firemních uživatelů (méně než 1/2 %), jimž se omluvila. Není to první (a nejspíš ani poslední) případ tohoto typu. Americký Computerworld vypočítává, že podobná chyba se např. vyskytla před měsíce u BitDeffenderu, v roce 2007 postihla Symantec a v roce 2005 Trend Micro.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU