Obrat sice ve čtvrtém kvartálu 2018 vzrostl o 76 % na 1,1 miliard amerických dolarů, zároveň ovšem firma vykázala celkovou ztrátu.
Za celý fiskální rok vykázala Alibaba Cloud obrat 3,68 miliardy dolarů, což je nárůst o 84 % oproti minulému roku. Divize je tak nyní zodpovědná za 7 % obratu společnosti.
Jenže operativní náklady obrat převýšily: ztráta je v hodnotě 168 milionů, což je 44% zhoršení oproti minulému roku.
Podle vlastních tvrzení je však nyní Alibaba největším cloudovým poskytovatelem v oblasti APAC. Růst obratu byl ovšem prý primárně podmíněn růstem útrat zákazníků a jejich diverzifikací. Za ztrátu jsou dle vyjádření Alibaby zodpovědné primárně nižší ceny služeb a produktů v oblasti bezpečnosti, databází a síťové infrastruktury, což má firmě umožnit udržení konkurenceschopnosti na trhu.
Jedním z problémů cloudového byznysu Alibaby je také geografické omezení: Stále je primárně v Číně a do jiných regionů zatím moc nepronikla; dokumentaci v angličtině také teprve postupně získává.