Běžná americká banka dnes umožňuje vedle klasického kontaktu s úředníkem za
přepážkou také možnost vyřídit většinu bankovních úkonů prostřednictvím
Internetu. Většinou se jedná o základní operace jako je přesun peněz z jednoho
konta na druhé, kontrola bankovních operací, takže si třeba můžeme ověřit,
jestli se na našem kontě ukáže výběr peněz z bankovního automatu, který jsme
včera provedli. Můžeme si i peníze vybrat, musíme však počítat s tím, že nám
přijdou poštou až za několik dnů. V tomto ohledu tedy "klasický" způsob,
spočívající v cestě do banky, bývá výrazně rychlejší. Kupodivu pomalá je i
služba pomocí příkazů k placení účtů. Banky si totiž vymínily, že na provedení
transakce mají 6 pracovních dnů, což je mnohem déle, nežli po Americe putuje i
ten nejpomalejší dopis. Zní to nepochopitelně, ale ve skutečnosti se jedná
pouze o touhu podržet o šest dnů déle vaše peníze. Výrazně rychlejší je
kontrola účtů na kreditních kartách, pokud však kartu použijeme k nákupu dárku
manželce nebo nedej bože milence, je lepší mít za manželku někoho, kdo
nerozezná počítač od smetáku.
Internetové banky útočí
S souvislosti s tím, jak prudce vzrůstal počet zákazníků obracejících se na
"své" banky prostřednictvím Internetu, se začalo uvažovat o založení webové
banky. V minulém roce se však objevily i první skutečně internetové banky. Ty
nemají žádné kamenné budovy, takže jejich náklady jsou v porovnání s klasickými
bankovními institucemi neporovnatelně nižší. To se také projevuje v nabízených
úrokových sazbách, které jsou ve většině případů zhruba o třicet až padesát
procent vyšší. V prvních měsících se těmto bankám klienti příliš nehrnuli,
zřejmě je odstrašoval pojem "virtuální" banky, takže se trochu obávali toho, že
by se i jejich poctivě vydělané peníze mohly změnit na pouhé "virtual money".
Webové stránky těchto bank brzy začaly mnohem důkladněji zvýrazňovat
skutečnost, že veškeré vklady jsou u nich pojištěny naprosto stejně jako jsou
pojištěny všechny vklady ve všech amerických bankách, a první klienti začali
využívat nové nabídky.
Funguje to
Webové banky fungují zcela totožně jako klasické kamenné banky. Po otevření
konta, samozřejmě on-line, přijde zákazníkovi domů obálka s adresou, na níž
pošle šek s částkou, kterou chce na konto uložit. Do tří dnů potom obdrží
e-mail se zprávou o otevření konta, a do týdne dostane šekovou knížku, patřičné
kódy a debetní kartu. Tu je možno používat u všech bankomatů po celých
Spojených státech, a na rozdíl od ostatních kreditních a debetních karet
dokonce zdarma. Jakákoliv korespondence s bankou (což je v podstatě pouze
ukládání peněz) je zdarma, neboť banky platí poštovné. A jelikož v oblasti
bankovnictví panuje v dnešní Americe neobyčejná konkurence, internetové banky
nabízejí i veškeré transakce zdarma. Nevýhodou je snad jen zatím podprůměrná
možnost dovolat se nějakého operátora, internetové banky preferují vyřizovat
jakékoliv dotazy prostřednictvím elektronické pošty.
Zabezpečení a pojištění
Všechny webové banky trvají z celkem snadno pochopitelných bezpečnostních
důvodů na tom, aby jejich klienti používali browsery se 128bitovým kódováním,
takže si ve vlastním zájmu musí každý zákazník předem zjistit, jakou verzi
browseru vlastně používá. Otázka bezpečnosti je v podstatě první otázkou, která
každého napadne. Útoky hackerů, jež nedávno dočasně ochromily řadu těch
největších internetových firem, důvěru veřejnosti nijak nezvýšily. Banky jsou
však pojištěny, což nemá s pojištěním vkladů nic společného. Pojistka kryje
nejen "běžné" problémy jako padělané peníze, chyby nebo nepoctivost
zaměstnance, ale také ztráty vzniklé při elektronickém přenosu peněz.
Spojení s bankou je zatím prostřednictvím klasického Internetu z domácího nebo
služebního počítače. S předpokládaným rozvojem chytrých mobilů třetí generace,
které budou mít i v podstatě neomezený přístup na Web, bude možné provádět
bankovní operace i prostřednictvím mobilního telefonu.
Palmtopy na scéně
Dnešní palmtopy podobnou možnost zatím neumožňují, přístrojů s přístupem na
Internet je zatím minimum, modemy jsou většinou využívány k faxování nebo
maximálně ke čtení a odesílání elektronické pošty. Dokonalé palmtopy jako je
třeba Palm VII sice umožňují i brouzdání po Webu, ale zatím ne po celém území
Ameriky, a i v místech, kde je spojení možné, se jedná o surfování značně
limitované. Je však nepochybné, že palmtopy, jejichž zatím dominantním
postavením na trhu mohou chytré mobilní telefony výrazně otřást, se nedají
zahanbit. Palmtopy mají v tomto ohledu jednu nezanedbatelnou výhodu, a to
výrazně větší displej. Samotný Palm se pokouší ve spolupráci s Bank of America
uskutečňovat bankovní transakce, nevyužívá k tomu však Palm VII, ale jeho
levnější sourozence vybavené externím modemem.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU