Nebojujte se technologií - využijte je

Rozhovor s ředitelem ComNetu Gunnarem Küchlerem

Kdy jste se poprvé setkal s Internetem a jaká byla vaše první
reakce na něj?

Od doby, kdy jsem v roce 1993 začal pracoval pro IDG
Expositions, jsem si uvědomil význam Internetu a jeho enormní
potenciál. Jeho největší přínos pro mě osobně vidím v jeho
"neomezených" informačních možnostech (kdekoliv, kdykoliv).
Pokud budu na Internet pohlížet jako na marketingový nástroj,
pak je má vlastní zkušenost mnohem mladší. Teprve v posledních
dvou letech zavádíme do rámce našich výstav internetovou
strategii. Využíváme Sítě jako podpůrného prostředku, zejména
pak jako hlavní hnací sílu přímého marketingu, jímž oslovujeme
profesionály a experty, kteří navštěvují námi organizované
výstavy a veletrhy. Internet však pro nás není samostatným
nástrojem. V kombinaci s ostatními marketingovými aktivitami ho
považujeme za velmi užitečný.

Jaké jsou podle vás výhody a nevýhody Internetu?

Novým "sexy-mediálním" nástrojům se dostává hodně pozornosti
v ostatních médiích a na veřejnosti. Ale Internet není řešení
typu "všechno v jednom", jež by řešilo naše komunikační potřeby.
Stále jej využívají spíše "prvotní uživatelé", kteří tvoří
minoritu. Technologie jsou pořád ve vývojové fázi a je zde také
mnoho nevyřešených problémů, např. omezení přístupu a
zabezpečení, vysoké poplatky za velké přenosy dat, omezená
kapacita těchto přenosů a různé rozdílné standardy na rozdílných
platformách v různých částech světa. Myslím, že spíše můžeme
očekávat prudkou zpětnou reakci: Lidé nechtějí, aby technologie
převzaly kontrolu nad jejich životy, ale chtějí ji využívat ke
svému prospěchu, pokud to znamená zjednodušení a zvýhodnění.
Pozornost dnešní doby se soustředí na "bitvu" s ne-uživateli a
tzv. "gaučovými bramborami", tedy lidmi vysedávajícími před
televizí. Budou schopni z pasivního přijímání přejít na neaktivní
formu komunikace? Pokud ne, stane se využití Internetu pouze
nástrojem pro privilegované či profesionály a jeho růst bude
omezen těmito skupinami lidí.

Můžete, prosím, porovnat využití Internetu v Německu a v České
republice?

Myslím si, že Evropané jsou více obezřetní a méně připravení
zkoušet nové trendy než naši přátelé v Americe. Je to v naší
povaze, ale není to úplně špatné. Pouze nezačneme nejdřív běžet,
abychom se pak ptali, kam jsme to vlastně doběhli. Tím nechci
říct, že si Evropané neuvědomují nové technologie a jejich
výhody. Ale současně také studují jejich užitek, než skočí do
neznámých vod. Přál bych si jen, aby se na revoluci a
transformaci komunikačních technologií do našich životů více
soustředil vzdělávací systém v Evropě. V celé naší historii totiž
musely nové technologické objevy bojovat s předsudky a systémem
status quo. Nové generace po roce 2000 budou přirozeně vyrůstat
vedle komunikačních nástrojů, stejně jako my vedle rádia a
televize. Stanou se součástí jejich životů a nikdo si nebude
klást otázky o jejich užitečnosti.

Pokud porovnám Německo a Českou republiku, napadnou mne
hned dvě myšlenky: a) Lidé v České republice mají k technologiím
celkově lepší, přátelštější vztah. To není případ Německa. Zde
se na vše nové pohlíží s podezřením. b) Česká republika může
zavádět nejnovější technologie už proto, že začíná od "startovní
čáry", zatímco v Německu už máme existující infrastrukturu, která
musí být změněna a přehodnocena, aby odpovídala novým
komunikačním technologiím. A to stojí hodně času a peněz, a není
ani příliš efektivní a produktivní.

Jaký máte názor na elektronické obchodování a jeho zabezpečení?

To je jako hra. Myslím, že elektronické obchodování je pro jisté
nabídky služeb dobré, ale nenahradí běžné nakupování jako
takové, zvláště v Evropě. Osobní kontakt a lidské proměny patří
k naší povaze a nedají se změnit. Problémy se zabezpečením budou
časem vyřešeny, ale nezmění naše cítění.

Společnost Cisco Systems nedávno začala nabízet produkty
založené na integraci hlasu, dat a videa. Využíváte tuto
technologii ve své práci?

Právě teď tyto systémy nevyužíváme, ale jsme si díky našim
kontaktům v průmyslu vědomi jejich obrovských možností.

Nedávno oznámila nezávislá parlamentní iniciativa, že hodlá
působit na další poslance Parlamentu ČR. Jde jí o to, aby se
poslanci blíže seznámili s problematikou Internetu a zajistili
vhodný legislativní rámec pro jeho provoz v ČR. Může k tomu
přispět i ComNet?

Nejsem ten správný člověk, který by mohl komentovat dění
jakékoliv vládní iniciativy, ale jako organizátor nejdůležitější
každoroční výstavy v tomto oboru, ComNetu Praha, vítám jakékoliv
vlivy, jež veřejnosti naznačí výhody a užitek nových
technologií. ComNet přináší každému jednu zprávu: Nebojujte
s technologií - využijte ji. Myslím, že každému návštěvníkovi
budeme na letošním ročníku ComNetu Praha opět moci předvést
velké možnosti "komunikace budoucnosti". Nezmeškejte to.

Za spolupráci při přípravě tohoto rozhovoru děkuji agentuře Mmd
a sl. Beranové.