Nedostatek čipů zasáhl i Microsoft, projevil se zejména v produktové řadě počítačů Surface. Firma sice ve druhém kvartálu letošního roku vykázala zisk ve výši 16,5 miliardy dolarů, tedy o 47 % vyšší než loni, a to při tržbách 46,2 miliardy (o 21 % vyšších), dvěma klíčovým oblastem se však nedařilo.
Právě kvůli přetrvávajícím problémům se zásobováním. Tržby z produktové řady Surface klesly o 20 % nebo též o 348 milionů na 1,376 miliardy. Dle Microsoftu z důvodu „problémů se zásobováním“, které zapříčinily též tříprocentní propad tržeb v segmentu OEM.
Firma, která ve druhém kvartálu roku představila nejnovější model ultratenkého notebooku Surface Laptop 4 a také 2v1 Surface Pro 7+, přiznala, že v současnosti není schopna vyhovět poptávce, kterou nové modely vyvolaly.
„Zájem o zařízení Surface zůstává enormní, zvlášť když se novinkám dostává tak skvělých ohlasů. Při takovém zájmu a pokračujícím nedostatku komponentů, kterým čelí celý trh, se snažíme spolupracovat s našimi partnery, abychom mu dokázali dostát a nabídnout našim zákazníkům, co chtějí. Mezitím, pokud je některý z produktů nedostupný, se nezdráhejte poohlédnout po jiném z modelů řady Surface,“ uvádí oficiální stanovisko Microsoftu.
Jaké konkrétní díly Microsoftu chybí, firma neuvedla, informované zdroje však hovoří o tom, že ne všechny modely Surface jsou nedostatkem kompnentů stiženy stejně. Přičemž se hodí dodat, že například další z klíčových segmentů, kterým je pro Microsoft herní konzole Xbox, krizí na trhu stižen nebyl. Tržby z prodejů Xbox Series X a Series S se zvedly o 172 %, a to prý jak díky vyšším cenám, tak díky vyššímu množství prodaných konzolí.
Naopak poklesly tržby z prodejů obsahu pro Xbox a souvisejících služeb, byť dle Microsoftu zejména kvůli poklesu zájmu o herní tituly jiných výrobců. Zohlednit je třeba též skutečnost, že v loňském roce byl zájem o herní obsah enormní. A pro úplnost, segment More Personal Computing, do kterého spadá prodej PC a Windows, vykázal nárůst tržeb z 12,9 na 14,1 miliardy dolarů.