OpenAI nedávno oznámila první ze svého portfolia produktů pro B2B, ChatGPT Enterprise, což je pravděpodobně nejvýznamnější vylepšení platformy generativní AI (genAI) od jejího uvedení na trh v listopadu loňského roku.
Pokud využíváte AI pro rozhodování, zkreslila už nějakou odpověď?
Verze Enterprise má za cíl vyřešit dva hlavní problémy, které uživatelé s cloudovou službou AI měli: Co se stane s firemními daty, která se používají k přizpůsobení pro konkrétní obchodní účely, a jak lze tato data zabezpečit. Nová nabídka ChatGPT zvyšuje bezpečnost a soukromí díky šifrování a jednotnému přihlášení pro podnikové ověřování.
GenAI nadále dominuje technologickému průmyslu a je vyhlašována jako steroid pro efektivitu a produktivitu podniků. Reklamní a marketingové skupiny mohou ChatGPT využít při vytváření nových kampaní. Technologii lze využít k urychlení psaní softwarového kódu tím, že vytváří někdy až užitečný základ, z něhož mohou vývojáři – a to i netechnici – vytvářet užitečné aplikace a pluginy. A jako chatbota lze ChatGPT využít pro zákaznický servis a průzkumy.
Globální trh s umělou inteligencí (AI) měl v roce 2022 hodnotu 428 miliard dolarů a podle odhadů Fortune Business Insights vzroste z letošních 515,31 miliardy dolarů na více než 2 biliony dolarů do roku 2030.
Podle průzkumu společnosti Deloitte zveřejněného v červenci se 79 % generálních ředitelů domnívá, že genAI zvýší efektivitu, a 52 % očekává, že zvýší možnosti růstu. Stejný průzkum zjistil, že 55 % generálních ředitelů již AI vyhodnocuje nebo s ní experimentuje.
Podle průzkumu společnosti Gartner Research mezi 2 500 vedoucími pracovníky 45 % vedoucích pracovníků uvedlo, že je ChatGPT přiměl ke zvýšení investic do AI, přičemž 68 % z nich věří, že přínosy genAI převažují nad riziky. S podnikovou verzí ChatGPT se tato procenta pravděpodobně jen zvýší.
Claire Trachet, generální ředitelka londýnské poradenské společnosti Trachet, v rozhovoru pro Computerworld uvedla, že vidí novou vlnu technologických startupů, které využívají ChatGPT Enterprise ke snížení svých nákladů a zvýšení zájmu investorů.
V rozhovoru Computerworld položil Trachetové e-mailem řadu otázek o ChatGPT Enterprise a o tom, jak by mohl ovlivnit zavádění nástrojů genAI ve startupových firmách i v zavedenějších podnicích. Následují odpovědi na tyto otázky:
Co znamená ChatGPT Enterprise pro startupy a nálady investorů?
Oznámení ChatGPT Enterprise a plány na zavedení také ChatGPT Business by mohly signalizovat nové příležitosti pro podniky a startupy, které se pohybují v nejistém ekonomickém prostředí. Jak jsme viděli při debutu ChatGPT, důvěra investorů přirozeně vzrostla – všichni chtějí využít nové technologie, která nevyhnutelně změní způsob každodenní práce.
Přichází to také v době, kdy se závody ve zbrojení umělou inteligencí stávají stále konkurenčnějšími a spotřebitelé se s technologií umělé inteligence stále více seznamují. V důsledku toho jsou spotřebitelé i podniky stále více nakloněni využívání a integraci této technologie do svého života a podnikání. Pro začínající a menší podniky to bude fungovat jako způsob, jak jim pomoci nákladově efektivnějším způsobem škálovat prostřednictvím fúzí a akvizic a získat zájem investorů.
Přestože sektor fúzí a akvizic letos zažívá zpomalení, oznámení Open-AI by mohlo pomoci tento sektor opět oživit. Investoři již nebudou zamrzlí, protože vědí, že se jim naskýtají příležitosti, a jsou připraveni se jich aktivně chopit. Kromě toho roste počet investorů, kteří seděli na penězích a pozastavili investice kvůli nejistotě v roce 2022. To znamená, že na obzoru jsou významné příležitosti, a nyní je ten správný okamžik se připravit a připravit se na transakce, protože [možností] bude ve druhé polovině letošního roku přibývat.
Jaký je největší význam ChatGPT Enterprise pro podniky ve srovnání s předchozí verzí ChatGPT?
Předchozí verze ChatGPT byla vytvořena jako způsob interakce lidí s modelem prostřednictvím textových konverzací, který demonstroval schopnosti velkých jazykových modelů a poskytoval uživatelům konverzační zážitek s umělou inteligencí. Oproti tomu ChatGPT Enterprise byl speciálně přizpůsoben potřebám a zájmům podniků tím, že poskytuje lepší zabezpečení, kontrolu dat a pokročilé funkce pro analýzu dat a přizpůsobení.
Věříte, že ChatGPT Enterprise podnítí větší rozšíření generativní AI?
Myslím, že vylepšené funkce zabezpečení a ochrany soukromí jsou rozhodně krokem správným směrem, který by mohl vést k většímu přijetí umělé inteligence. [Zatímco] debut služby ChatGPT se setkal s velkým nadšením, dominoval titulkům novin a signalizoval změnu způsobu, jakým komunikujeme s technologiemi, od té doby se objevilo mnoho odborníků a akademiků, kteří vyjádřili obavy ohledně této služby.
Byli jsme svědky toho, že různé země zakázaly ChatGPT, včetně Itálie, která se stala první západní zemí, která tak učinila, a odborníci jako Elon Musk, Tim Cook, a dokonce i kmotr umělé inteligence Geoffrey Hinton vyjádřili své obavy ohledně schopností generativní umělé inteligence. Je však možné, že díky zajištění vlastnictví dat a kontrolních mechanismů ChatGPT Enterprise, které tyto obavy zmírní, budou podniky ochotnější integrovat AI do svých operací.
Kromě toho bude významnou výhodou také neomezený přístup k GPT-4, který uživatelům poskytne rychlejší a přesnější poznatky z dat, jež jsou nezbytné pro informované rozhodování. Toto zvýšení efektivity zvyšuje atraktivitu generativní AI pro podniky, které chtějí zefektivnit své procesy a získat konkurenční výhody. Díky možnosti upravovat znalosti ChatGPT o firemních datech a budoucím pokročilým analytickým nástrojům bude využití softwaru pro podniky také atraktivnější.
Mnoho podniků se stále obává používat ChatGPT nebo jiné generativní platformy AI, protože tato technologie představuje riziko nejen pro bezpečnost, ale i pro soukromí a práva na kopírování. Řeší ChatGPT Enterprise tyto obavy?
Přestože ChatGPT Enterprise řeší různé obavy týkající se bezpečnosti, soukromí a práv k datům, někteří vedoucí pracovníci podniků zůstávají zdrženliví. Například některé nuance, jako jsou autorská práva, bezpečnost dat během používání a flexibilita přizpůsobení, mohou stále vyžadovat další vyjasnění nebo řešení.
Zároveň zůstává regulace AI významným tématem diskusí [mezi] akademiky, odborníky a vládou. Velká Británie oznámila, že v listopadu uspořádá summit o bezpečnosti AI, kde se bude diskutovat o regulaci a možných důsledcích AI. Výsledky tohoto summitu budou mít prav děpodobně významný vliv na to, jak široce budou tyto nástroje přijímány v podnicích v celé zemi.
Zdá se, že společnosti Microsoft a Amazon svádějí bitvu o to, kdo bude vládnout cloudu, a genAI se nyní zdá být v centru tohoto boje. Kdo má podle vás navrch a jak by měli uživatelé přistupovat k zavádění AI v cloudu?
Oba technologičtí giganti se dostali na titulní stránky novin, protože jsou významnými postavami v závodě o cloud i generativní AI. V současné době vede na trhu s cloudem společnost Amazon, která je na trhu již několik let před firmami, jako je Microsoft. V poslední době společnost oznámila různé nové nástroje pro umělou inteligenci, například Bedrock založený na jazykových modelech a generátor kódu CodeWhisperer. Technologický gigant také oznámil, že zahájí proces vývoje vlastních čipů AI. Diverzifikace přístupu firmy ukazuje, že přemýšlí daleko do budoucna o tom, jak bude využívat AI a udrží si pozici lídra v této oblasti.
Navzdory tomu Microsoft zaznamenal výrazný růst svých příjmů, přestože je ve srovnání s Amazonem na své cestě mnohem kratší dobu. Zároveň platí, že zatímco Amazon se stáhl ve svých veřejných prohlášeních a marketingu, Microsoft je v souvislosti s AI v médiích výrazným jménem. Patří mezi ně i oznámení, že všechny jeho produkty budou mít Copilot, tedy značku, která bude napříč všemi platformami společnosti, aby zefektivnila práci.
Jak se ChatGPT Business, který se liší od verze Enterprise?
ChatGPT Business je určen pro podniky a jednotlivce, kteří chtějí získat přístup k jazykovému modelu OpenAI a využívat jej pro obecné účely. Nabízí vylepšenou verzi standardního prostředí ChatGPT s vylepšeními a optimalizacemi, které jsou určeny pro dotazy související s podnikáním. Tato verze může poskytovat funkce, jako je lepší porozumění obchodní terminologii, lepší zpracování informací specifických pro dané odvětví a případně rychlejší odezvu.
ChatGPT Enterprise je pokročilejší verzí původního modelu ChatGPT, která řeší problémy týkající se bezpečnosti, soukromí, vlastnictví dat a přizpůsobení pro podniky. Jde nad rámec funkcí nabízených v ChatGPT Business a poskytuje dokonalejší bezpečnostní opatření, plné vlastnictví dat a kontrolu nad jejich využíváním.
Computerworld si můžete objednat i jako klasický časopis. Je jediným odborným měsíčníkem na českém a slovenském trhu zaměreným na profesionály v oblasti informačních a komunikačních technologií (ICT). Díky silnému zázemí přináší aktuální zpravodajství, analýzy, komentáře a přehledy nejnovejších technologií dříve a na vyšší odborné úrovni, než ostatní periodika na tuzemském trhu.
Obsah Computerworldu je určen odborníkům a manažerům z firem a institucí, kteří se podílejí na rozhodovacím procesu při nákupu ICT technologií. Jednotlivá čísla si můžete objednat i v digitální podobě.
Chcete si článek přečíst celý?
Tento článek je součástí exkluzivního obsahu pouze pro odběratele našeho newsletteru.
Přihlaste se k odběru newsletteru a my vám do mailu pošleme odkaz na celý článek.