„V univerzitním kontextu jsou administrativní úkoly velmi repetitivní a plné oficialit,“ popsala Shiv Chandra, manažerka RPA Melbournské univerzity, pro CIO Australia. Ve spolupráci s poskytovatelem RPA platformy Automation Anywhere nyní testují systém, který by mohl s „úředničinou“ pomoci. Na řešení otravné byrokracie je RPA ideální, neboť jde o repetitivní úkoly se striktně danými sadami pravidel, které lze botům snadno naprogramovat.
Tím, že RPA ušetří spoustu času zaměstnancům školy, očekává Chandra nejen lepší služby pro studenty, ale také vznik nových, inovativních projektů.
Ač se zdá, že je Austrálie Evropě velmi vzdálená – a v mnohém je – univerzity na celém světě se potýkají s obdobnými potížemi, což je dáno už samotnou povahou institucionálního vzdělání; RPA může usnadnit život zaměstnancům ve školství i u nás. Je ostatně pravdou, že část pracovníků na univerzitách tráví až příliš času pouhým vyplňováním papírů a zapisováním údajů do systému, tedy něčím, co RPA zvládne velmi rychle a bezproblémově.
Hlavní motivací Melbournské univerzity bylo zaměřit se více na datovou analýzu a také zjistit, co vlastně studenti chtějí. Výhodou RPA systémů je také snížení nákladů na provoz; počáteční investice by se měla nejen univerzitám vrátit.
Zajímavé propojení dobrého s užitečným je, že s fungováním RPA systémů rovnou, v kontrolovaném a bezpečném prostředí, seznámí také studenty – a to je schopnost, která se jim do budoucna bude hodit, ať studují cokoliv.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU