Během neděle bylo 53 letů společnosti ANA zrušeno a dalších 259 opožděno. Na tiskové konferenci kvůli vzniklému problému vystoupil mluvčí letecké společnosti Rob Henderson a všem 51 180 postiženým pasažérům se omluvil. Nedokázal ale přesně říci, jaká se stala v jejich systému chyba. Prohlásil pouze, že se problém objevil v komunikaci mezi centrálním serverem ANA a odbavovacími terminály na letištích.
Nešlo o první problém v komunikaci mezi hlavním serverem ANA a jeho letištními terminály. Loni v květnu bylo z obdobného důvodu zrušeno 130 letů a přes 300 opožděno. Tehdejší kolaps aerolinek postihl 70 000 zákazníků.
Komentář: Je na čase, aby vedení společnosti zvážilo investici do nového komunikačního systému či obměnilo svůj IT tým.
- - Adam Šoltys
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU