Iniciativa zahrnuje společnou podporu prostřednictvím sítě TSANet (Technical Support Alliance Network) pro společné zákazníky využívající řešení Veritas Cluster Server (VCS) for VMware ESX, integraci softwaru VCS a VMware Infrastructure pro vytvoření doplňkových řešení vysoké dostupnosti a obnovení po zhroucení a rozšíření řešení VCS umožňující vysokou dostupnost a obnovení po zhroucení pro produkty VMware vCenter.
Iniciativa zaměřená na společnou podporu prostřednictvím sítě TSANet umožňuje podle Symantecu využít yškolenou podporu při řešení potřeb zákazníků v oblasti vysoké dostupnosti. Společnost Symantec je již globálním členem sítě TSANet a nyní se zapojila do komunity společné podpory virtualizace.
Software VCS společnosti Symantec je doplňkové řešení pro prostředí VMware a chrání důležité aplikace před neplánovanými prostoji.
Společnost Symantec také oznámila, že vyvinula nové funkce softwaru VCS, která poskytují podporu vysoké dostupnosti pro produkty VMware vCenter a tím doplňují ochranu u důležité součásti virtuální infrastruktury. Každý čtvrtý respondent v nedávném průzkumu financovaném společností Symantec uvedl, že ochrana produktů VMware vCenter je jeden ze dvou největších problémů při zajišťování vysoké dostupnosti virtuálních prostředí.