Tim Cook: data zákazníků nezkoumáme

Ve druhé části interview s Charliem Rosem, jež byla odvysílána v pondělí, Cook řekl, že Apple neprodává data svých uživatelů a zpochybnil praktiky společností, které to dělají. Cook uvedl, že Apple vydělává především prodejem hardwaru, narozdíl od jiných technologických firem ze Sillicon Valley, jež profitují z reklamy cílené na jejich uživatele. „Náš byznys není založen na tom, že o vás sbíráme informace. Nejste náš produkt,“ řekl Cook. „Myslím si, že se každý musí zeptat na jednu věc: jak firmy vydělávají své peníze? Následujte tok peněz. A pokud vydělávají peníze především tím, že shromažďují velké objemy osobních dat, myslím si, že máte právo na to být znepokojeni.“

Cook tato vyjádření pronesl v odpovědi na otázku Roseho týkající se obav uživatelů o množství osobních dat, jež společnosti typu Googlu shromažďují. Reklamní byznys Apple je mnohem menší, než ten Googlu, Facebooku nebo Twitteru. Skrze platformu iAd, již Apple spustilo před čtyřmi lety, se Apple zaměřuje na reklamu v aplikacíh běžících na jeho mobilních zařízení. K tomu americká společnost využívá například historii nákupů uživatelů v iTunes a domácí adresy. Ve své odpovědi Roseovi se však Cook k iAd nevyjádřil.

Google a Apple byli jednu dobu blízcí spojenci, nyní jsou však rivalové. Operační systém Android přímo konkuruje iOS od Apple a obě společnosti často stojí o akvizice stejných firem.

Cook upřesnil, že Apple nezajímají iMessage nebo e-maily jeho uživatelů. U nových projektů typu Apple Pay a HealthKit – kde uživatelé ukládají osobní informace jako kreditní karty či informace o zdravotním stavu na zařízení Apple – americká společnost tvrdí, že jejich data jsou šifrována tak, že k nim nemá přístup nikdo z Applu. „Díváme se na to velmi odlišně, než řada jiných společností. Náš pohled je takový, že když navrhujeme novou službu, snažíme se nesbírat žádná data,“ řekl Cook. „Tomuto byznysu se nevěnujeme. Myslím si totiž, že lidé mají právo na soukromí.“

Šéf Apple se také důrazně vyjádřil ke zprávám z července tohoto roku, podle kterých operační systém iOS obsahuje zadní vrátka pro třetí strany (v tomto smyslu byla zmiňovaná především americká agentura NSA), které tak mohou přistupovat k osobním datům uživatelů. Apple již v červenci uvedlo, že se tyto zprávy nezakládají na pravdě a Cook to nyní opět potvrdil. „Nic z toho není pravda, nula,“ uvedl. „Nikdy bychom nedopustili, aby se to stalo.“

V celém interview Cook mimo jiné také uvedl, že „Apple mohlo iPhony s většími displeji vyrábět již před lety“, avšak společnost čekala, dokud nebude moci provést řádná vylepšení. „Nikdy to nebylo o tom, udělat jen větší telefon,“ řekl Cook. „Bylo to o tom, udělat v každém směru lepší telefon. A my proto vydáváme věci až tehdy, když jsou opravdu hotové.“