Dnes velice populární schránka Gmail z produkce společnosti Google se na trhu freemailů pohybuje již osm let a jistě lze tvrdit, že ve svém oboru patří ke špičce. Outlook na druhou stranu představoval desktopového emailového klienta a jako takový emailovou schránku neposkytoval. To byl úkol Hotmailu, jehož klesající popularita dohnala Microsoft k tvorbě zcela nové služby, jež nese známé jméno Outlook a spojuje emailovou schránku, cloudové úložiště, kalendář a adresář kontaktů.
Microsoft spustil Outlook na konci července 2012 a nutno zmínit, že se jedná o velice vydařenou službu. Natolik vydařenou, že si zaslouží býti přímo porovnána s Gmailem. Gmail si již stihl vybudovat pověst spolehlivé a všestranné mailové služby. Outlook.com však stále ještě musí dokázat, že to zdaleka není jen Hotmail oblečený do nového kabátu, ale že se jedná o komplexní službu, která uživatelům nabídne nástroje pro efektivní a bezpečnou práci.
Než se pustíme do vlastního srovnání, je nutné si uvědomit, že Outlook.com není cílen jako náhrada desktopového klienta Outlook. Přestože lze Outlook.com využít pro správu více účtů, například pracovního a osobního (stejně jako to dovede i Gmail), nelze do schránky Outlook.com importovat celé soubory PST, pouze kontakty exportované do formátu CSV. Ačkoliv tedy oba nástroje nesou stejné jméno, Outlook.com je zkrátka mailová schránka a Outlook desktopový emailový klient pro Windows.
V příštím díle se již pustíme do vlastního srovnávání. Zaměříme se na uživatelské rozhraní a vyhledávací schopnosti obou služeb.