Provozovatelé serveru účty po upozornění zamkli a předali kontrolu nad nimi zpět jejich legitimním vlastníkům.
Podle představitelů Twitteru útočníci zneužili nástroje, které používá technická podpora Twitteru například pro komunikaci s uživateli, kteří zapomněli přihlašovací údaje. Jak přesně bylo proniknutí do systému provedeno, není známo. Provozovatelé proto systém podpory vyřadili z provozu a znovu ho chtějí zprovoznit až ve chvíli, kdy bude proti útokům tohoto typu bezpečný.
Ve stejné době byli uživatelé Twitteru napadeni i phishingem. Oba útoky jsou podle všeho na sobě nezávislé, bezpečnostní problémy tohoto systému jsou tak jako tak ale vážné.