Zákazník si tak bude moci v průběhu čekání na vyřízení opravy prohlédnout novinky v portfoliu společnosti, eventuelně si i tyto produkty zakoupit. Portfolio zahrnuje oblast mobilních technologií, audio-video i IT.
Kromě těchto funkcí bude zákaznické centrum sloužit i jako tréninkové a technické centrum pro obchodní partnery společnosti Samsung, které se bude nacházet ve spodním patře budovy. Celková plocha centra je 320 metrů čtverečných.
Zákazníci budovu naleznou přímo v centru Prahy, v ulici Ječná 36 (na rohu s ulicí Melounová), nedaleko náměstí I. P. Pavlova. Otevírací doba je ve všední dny mezi 9. a 18. hodinou a v sobotu od 9 do 12. Majitelé vybraných typů produktů získají po dobu opravy náhradní přístroj.