Helpdesk pro Microsoft Office SharePoint Server/Services 2007 je webová aplikace integrálně napojená na SharePoint, která umožňuje přehledným způsobem řešit problémy a požadavky různých organizací. Mimo jiné dovoluje uživateli vybrat si ze čtyř různých způsobů řešení požadavků – standardní, zrychlený, sériový, paralelní.
Kategorie: Nástroje pro správu
Výrobce: Kaktus Software
www.kaktus.cz
Přihlašovatel: Kaktus Software, výrobce
www.kaktus.cz
Použití produktu: Produkt rozšiřuje funkcionalitu platformy Microsoft SharePoint a nabízí společnostem i dalším organizacím předpřipravené řešení pro automatizaci firemních procesů v oblasti publikace, správy a řízení incidentů. Jde o univerzální řešení, jež lze využívat i v jiných oblastech, než jen v IT – například pro evidenci a správu stížností od zákazníků.
Obrázek:
Zajímavé vlastnosti produktu:
- přehledné uživatelské rozhraní
- možnost upravit veškeré funkce, jako je třídění, filtrování, vyhledávání apod., dle požadavků organizace
- snadná konfigurovatelnost a správa systému, možnost přidělovat kompetence a statisticky vyhodnocovat řešení jednotlivých požadavků
- propojitelnost s ostatními systémy
- archivace veškerých záznamů
- možnost průběžně sledovat řešení zadaného požadavku ze strany klienta
Cena (bez DPH): od 40 000 Kč
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU