výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku | 01.04.2021

Práce z domova se kvůli pandemii covid-19 stala standardem v mnoha firmách a nevyhnula se ani kontaktním centrům (call centrům). Práce „na dálku“, třeba z domova, poskytuje flexibilitu a umožňuje podnikat i v dobách sociálního distancování. Jak je možné rychle a úspěšně zprovoznit kontaktní centrum umožňující práci na dálku?


2.

Jak spolehlivě komunikovat s miliony zákazníků? Daktela vytvořila pro GasNet flexibilní řešení | 22.03.2021

Technologická společnost Daktela vyvinula flexibilní řešení pro zákaznickou podporu a kontaktní centra, které nabízí kompletní komunikaci jak pro velké korporace, tak jakoukoliv malou firmu, která chce mít péči o zákazníka pod kontrolou. Jak efektivně pokrýt komunikaci s 2,3 miliony zákazníků se lze inspirovat na jejím nejnovějším projektu – spolupráci s GasNet, největší plynárenskou distribuční společností v České republice.


3.

Vyšel Computerworld 2/2021 | 28.01.2021

V aktuálním vydání magazínu jsme se věnovali umělé inteligenci a strojovému učení, analytice v edge computingu, řízení pracovní síly a vzniku evropské satelitní sítě. A také jsme vyhlásili první finalisty soutěže IT produkt roku 2021.


4.

Vždy mluvte o bezpečnosti | 07.12.2020

S Patrickem Müllerem ze Sophosu jsme probrali aktuální výzvy na poli kybernetické bezpečnosti, nízkou míru investic do bezpečnostních řešení a služeb u českých organizací, nové metody útoků i jeho nedávné povýšení na regionální pozici.


5.

Co nás čeká v kyberbezpečnosti v roce 2021? | 24.11.2020

Komplexní zpráva Sophos Threat Report poskytuje 3D pohled na trendy v kybernetických útocích od výzkumníků SophosLabs.


6.

Řízení na úrovni dat dokáže předejít jejich úniku | 20.11.2020

Práce z domova a rychle prováděné změny fungování firemního IT často zvyšují bezpečnostní rizika.


7.

Digitální prodej se pod vlivem pandemie změní | 14.10.2020

Lídři odpovědní za aplikace a IT musí chápat dopady fenoménů jako je bezkontaktní prodej, vizuální konfigurování, živý prodej B2B konzumerizace a podniková tržiště, aby odpovídajícím způsobem nastavili digitální investiční priority.


8.

Tři základní kroky k zabezpečení „hybridní pracovní síly“ | 14.09.2020

Globální posun k práci na dálku redefinoval způsob, jakým organizace strukturují svoje obchodní modely. Jak vedoucí pracovníci znovu zavádějí pravidla práce tak, aby vyhověly zaměstnancům pracujícím na dálku mnohem déle než se původně očekávalo, vzniká nová éra práce – tzv. hybridní pracovní síla, která se mnohem více dělí mezi kancelář a vzdálená prostředí. Zatímco tento přechod přináší organizacím a zaměstnancům vlnu příležitostí, současně také otevírá dveře útočníkům, aby mohli vydělávat na přetížených IT odděleních, které převzaly další zodpovědnost za zajištění bezpečnosti citlivých dat, ať už se budou nacházet uvnitř podnikové sítě nebo mimo ni.


9.

Vzdělávání: Jak zajistit bezpečnost dat ve školství v době digitální výuky a ransomwaru | 02.09.2020

Ať už jste IT profesionál, rodič, student nebo učitel, stal jste se svědkem mimořádné změny v sektoru vzdělávání, která nedávno proběhla. Přestože naše školy již několik let umožňují dálkovou, digitální a vzdálenu výuku, není pochyb o tom, že globální omezení kvůli koronaviru zafungovalo jako katalyzátor pro další rychlou a okamžitou změnu. Jak se naše systémy dále vyvíjejí, je kriticky důležité, aby se stejnou rychlostí postupovala také naše strategie zabezpečení dat. To znamená zajištění absolutního zabezpečení vzdělávacích dat proti ransomwaru – jednomu z nejčastějších typů útoků.


10.

Thales: Bezpečná a silná autentizace uživatele ve firemním prostředí | 31.08.2020

Na začátku roku jsme byli svědky několika útoků na nemocnice a technologické firmy. Náš příspěvek reaguje právě na tyto skutečnosti.