výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Helpdesk již dávno není pouze emailová komunikace | 13.05.2021

Nároky na helpdeskové systémy rok od roku stoupají, pryč jsou doby, kdy byly tyto systémy založené pouze na zasílání požadavků emailem. Postupně došlo k propojení emailové komunikace s telefonními hovory a dnes již také s dalšími běžně využívanými komunikačními kanály jako jsou SMSky, webchat nebo zprávy ze sociálních sítí jako Facebook nebo WhatsApp. Na scénu tak přichází tzv. omnichannel komunikační platformy.


2.

Cítíte se zahlcení informacemi? Bude to ještě horší, varují experti | 24.10.2019

Právě na dnešek připadá Světový den pro rozvoj informací, který vyhlásila OSN v roce 1972. Tehdy asi jen málokdo tušil, jakým skokovým vývojem informační technologie projdou. Zejména díky masovému rozšíření počítačů a mobilních telefonů s připojením na internet se informace začaly šířit bleskovou rychlostí a jejich množství neustále roste.


3.

Kybernetická bezpečnost: Člověk vs. umělá inteligence | 24.10.2019

Kdo lépe útočí a kdo se lépe uchrání? S tímto podtématem se uskutečnila podzimní konference Cyber Security 2019.


4.

Průzkum: 9 z 10 českých firem nemá vlastní IT oddělení | 01.06.2019

Polovina českých firem při řešení IT využívá vlastní specialisty, čtvrtina platí za služby externím společnostem. V každé desáté firmě se otázkám IT věnuje sám majitel. Cloud české podniky využívají jako datová úložiště k ukládání emailů. Zjistil to průzkum agentury Atoda Telemarketing pro společnost Algotech.


5.

Algotech nabízí telekomunikační techniku jako na ZOH v Soči | 30.07.2013

Společnost Algotech je Platinum partnerem společnosti Avaya, která byla vybrána jako oficiální dodavatel telekomunikačního zařízení a zajištění telekomunikační infrastruktury pro olympijské hry v Soči. Algotech nabízí svým zákazníkům vše, co bude k dispozici na olympijských hrách.


6.

Stavíme Centrum sdílených služeb: Poslední míle | 09.07.2013

Centrum už je postavené, zbývá jen vybalit krabice s hardwarem a začít nabízet služby.


7.

Stavíme Centrum sdílených služeb: Procesy, metodiky a standardy | 07.07.2013

Nejenom výkon a technické parametry rozhodují o kvalitě služeb Centra sdílených služeb, nedílnou a ne vždy viditelnou součástí soukolí jsou procesy, metodiky a standardy.


8.

Zákaznický den společnosti Algotech | 23.04.2013

Společnost Algotech pořádá svůj již tradiční Zákaznický den.


9.

Nejkomplexnější Centrum sdílených služeb otevírá v Česku | 12.09.2012

Přesně za osm dní se otevřou brány nejkomplexnějšího Centra sdílených služeb ve střední a východní Evropě. Postavila ho společnost Algotech.


10.

Stavíme CSD: Kvalita je víc než kvantita | 28.08.2012

Nejenom výkon a technické parametry rozhodují o kvalitě služeb Centra sdílených služeb, nedílnou a ne vždy viditelnou součástí soukolí jsou procesy, metodiky a standardy.