výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Veeam na VeeamOn ukázal, jak zrychlit strategie ochrany dat | 09.06.2021

Poskytovatel ochrany dat slaví milion aktivních instalací svého řešení Veeam Backup & Replication, více než 15 milionů chráněných poštovních schránek v Microsoft 365 a růst. Na VeeamON 2021, své již sedmé výroční konferenci pro uživatele, nechal účastníky nahlédnout do budoucnosti.


2.

Helpdesk již dávno není pouze emailová komunikace | 13.05.2021

Nároky na helpdeskové systémy rok od roku stoupají, pryč jsou doby, kdy byly tyto systémy založené pouze na zasílání požadavků emailem. Postupně došlo k propojení emailové komunikace s telefonními hovory a dnes již také s dalšími běžně využívanými komunikačními kanály jako jsou SMSky, webchat nebo zprávy ze sociálních sítí jako Facebook nebo WhatsApp. Na scénu tak přichází tzv. omnichannel komunikační platformy.


3.

Výdaje na sociální a kolaborativní software rostou. A porostou dál | 31.03.2021

Tržby za software pro spolupráci na dálku loni činily miliardy dolarů. Za pět let to bude až 6,9 miliard.


4.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 31.03.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


5.

Fyzické, virtuální nebo cloudové úložiště? S Veritas Backup Exec na tom nezáleží | 30.03.2021

Jedinou konstantou v IT světě je změna. Fyzická infrastruktura byla již v drtivé míře nahrazena virtuální a adopce cloudových technologií je jen dalším logickým krokem. Málokterá společnost ale může s klidem prohlásit, že její prostředí je zcela homogenní.


6.

Jak spolehlivě komunikovat s miliony zákazníků? Daktela vytvořila pro GasNet flexibilní řešení | 22.03.2021

Technologická společnost Daktela vyvinula flexibilní řešení pro zákaznickou podporu a kontaktní centra, které nabízí kompletní komunikaci jak pro velké korporace, tak jakoukoliv malou firmu, která chce mít péči o zákazníka pod kontrolou. Jak efektivně pokrýt komunikaci s 2,3 miliony zákazníků se lze inspirovat na jejím nejnovějším projektu – spolupráci s GasNet, největší plynárenskou distribuční společností v České republice.


7.

Biomorfní baterie pro roboty slibují až 72x větší zásoby energie | 17.03.2021

Představte si takovou tukovou zásobu, jakou mají různá zvířata; nebo ještě lépe, velblouda s jeho hrby. Tak podobně fungují zinkové biomorfní baterie, v současnosti jedna z nejžhavějších technologií v robotice.


8.

Co bude letos rozhodovat v oblasti infrastruktury a provozu? | 15.01.2021

Klíčová bude schopnost provozovat podnikové systémy a aplikace kdekoliv, na optimální infrastruktuře a co nejodolnějším způsobem.


9.

Pandemie trvá. Potrvá také trend videokonferencí? | 06.01.2021

Co čeká videokonference v roce 2021, aneb jak na nové trendy reagují vývojáři i uživatelé.


10.

Acronis True Image 2021 i s hodnocením zranitelností | 17.12.2020

Uživatelé nyní mohou skenovat svůj operační systém a aplikace na existující zranitelnosti, které se zneužívají k malwarovým útokům.