výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku | 01.04.2021

Práce z domova se kvůli pandemii covid-19 stala standardem v mnoha firmách a nevyhnula se ani kontaktním centrům (call centrům). Práce „na dálku“, třeba z domova, poskytuje flexibilitu a umožňuje podnikat i v dobách sociálního distancování. Jak je možné rychle a úspěšně zprovoznit kontaktní centrum umožňující práci na dálku?


2.

Dlouhé načítání videa způsobuje stres jako při sledování hororu | 25.02.2016

Průzkum společnosti Ericsson tvrdí, že při práci pod časovým tlakem vede zastavování a přerušování přehrávání videa ke zvyšování hladiny stresu. Hladké a nepřerušené přehrávání videa je prý naopak provázené pozitivními emocemi a přispívá ke zlepšení reputace značky mobilních operátorů