výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Dnes lákáme na cenu, v roce 2030 zákazníky upoutají inteligentní asistenti | 12.11.2019

Časy a přání zákazníka se mění. Současnosti vládnou slevové akce a nízké ceny. To se však začíná měnit. Už za jedenáct let budou priority spotřebitelů zcela jiné. Vše bude podřízeno jejich pohodlí. Vyžadovat budou mobilní aplikace a vysokorychlostní připojení. Už 8 z 10 klientů bude v roce 2030 objednávat a nakupovat pomocí inteligentních asistentů. To zjistil průzkum od společnosti Futurum Research.


2.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 11.11.2019

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.


3.

Co vám může přinést DataOps? | 03.11.2019

DataOps (data operations) je nově se rozvíjející disciplína, která spojuje činnost týmů DevOps s rolemi datových inženýrů a datových vědců za účelem poskytnout nástroje, procesy a organizační struktury na podporu datově zaměřeného podniku.


4.

Facebook nespustí Libru bez posvěcení vlády | 25.10.2019

Stupňující se tlak přiměl vedení Facebooku k pozastavení projektu vlastní digitální měny.


5.

Threat hunting: Vydejte se na digitální lov | 17.10.2019

Účinnou ochranu proti kybernetickým útokům nelze omezit pouze na reakci na varování před útokem, protože bezpečnostní systémy analyzují především obecně známé hrozby. Mezitím kybernetičtí zločinci neustále hledají způsoby, jak získat přístup k podnikovým zdrojům. Jak se tedy mohou podniky účinně bránit proti kybernetickým zločincům?


6.

Libra v ohrožení? | 07.10.2019

Vlády některých zemí mají obavy z facebookovské kryptoměny. Snaha o její regulaci může odradit některé významné partnery.


7.

Umělá inteligence je budoucností ERP | 08.08.2019

I navzdory kulturním bariérám či zastaralým technologiím je umělá inteligence (AI) připravena převzít funkce klasického podnikového softwaru. Dodavatelé ERP v současnosti přidávají do svých produktů funkce strojového učení a podniky zase horlivě zkoumají možnosti, které jim to může přinést. Co tedy AI může nabídnout vašemu ERP?


8.

Firmy sází na data, ale jen necelá polovina z nich má správná | 11.07.2019

Důležitost analýzy dat v obchodu narůstá. Zaujímá klíčové postavení v rozhodovacích procesech mnoha firem. Jenže dle aktuálního průzkumu společností MIT SMR Connections a SAS, který se zaměřil na to, jakou důvěru mají podniky v údaje, které shromažďují a zpracovávají, se ukázalo, že pouze 43 % manažerů si myslí, že má přesná čísla, aby mohlo učinit správné rozhodnutí.


9.

Tovek Cyber ARMS | 05.07.2019

Informační technologie jsou dnes již natolik integrovány do podnikových procesů, že se stírá hranice mezi IT a výrobním zařízením, dopravními prostředky či kancelářským vybavením. Kybernetický útok tak může způsobit nejen ztrátu dat či nedostupnost informačního systému, ale i přímé škody na majetku, zdraví či životech.


10.

Slack je na burze. Co na něm stojí 20 miliard dolarů? | 25.06.2019

Komunikační aplikace Slack vstoupila na burzu a její hodnota okamžitě vyletěla nahoru. A to i přesto, že dosud jen prodělává. Co na ní investory přitahuje?